Vuelo retrasado o cancelado de Air Europa: ¿cuáles son mis derechos como pasajero?
Como Air Europa es una aerolínea española, cuando tu vuelo con esta aerolínea se cancela o retrasa, tus derechos están protegidos por el Reglamento de la UE (CE) n.º 261/2004, también conocido como la normativa EU261. Esta normativa establece que, si tu vuelo ha sido retrasado o cancelado, puedes tener derecho a una compensación.
¿Tu vuelo de Air Europa se ha retrasado o ha sido cancelado?
Compensación de vuelo retrasado de Air Europa: obtén hasta 600 €
¿Llegaste más de 3 horas tarde porque tu vuelo de Air Europa sufrió un retraso? Si es así, entonces ¡podrías tener derecho a una indemnización por parte de Air Europa de hasta 600 €!
¿Cuánto puedo obtener en indemnización por un vuelo retrasado de Air Europa?
It depends on the distance travelled by the flight:
| Distancia de tu vuelo | Compensación |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1.500 km | 250€ por pasajero |
| Vuelos entre 1,500 y 3,500 km | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE | 600€ por pasajero |
Vuelo cancelado de Air Europa: reglas de reembolso e indemnización
En caso de cancelación de un vuelo de Air Europa, y dependiendo de las razones de la cancelación, podrías tener derecho a la devolución del billete, una indemnización de hasta 600 €, o ambas.
¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por un vuelo de Air Europa cancelado?
Si tu vuelo con Air Europa ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida, podrías reclamar una indemnización por vuelo cancelado.
También debes considerar algunas circunstancias extraordinarias, como un desastre natural que impida el despegue de un vuelo. Si estas circunstancias extraordinarias se aplican a tu vuelo, es posible que no tengas derecho recibir una indemnización.
¿Cuándo puedo reclamar el reembolso de mi vuelo cancelado de Air Europa?
Si tu vuelo ha sido cancelado y no tomaste un vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea, tienes derecho a optar por un reembolso de tu billete de Air Europa. Si no te han ofrecido un vuelo alternativo, también puedes beneficiarte de un reembolso del billete.
Air Europa me ofrece un cupón de viaje en lugar de un reembolso, ¿debo aceptarlo?
No recomendamos aceptar un cupón de viaje en lugar de un reembolso. Estas son las razones:
Aceptar un cupón de viaje te obliga a volar con la misma aerolínea en el futuro. Además, la aerolínea suele asignar una fecha límite para utilizar el cupón.
Si la aerolínea se declara en quiebra, es posible que ya no puedas convertir tu cupón en un reembolso en efectivo; en otras palabras, perderás tu dinero.
¿Vuelo fuera de la UE?
Sí, sí puedes. Air Europa es una aerolínea con sede en España y, por tanto, está en la Unión Europea. Por ello, la normativa EU261 se aplica a todos los vuelos de Air Europa que han sido sobrevendidos, cancelados y retrasados.
Sin embargo, vale la pena destacar que la situación podría ser diferente si volabas con una aerolínea que no pertenezca a la UE. Echa un vistazo a la siguiente tabla para saber más.
| Tipo de vuelo | Ejemplo | Compensación |
|---|---|---|
| Viajando con una aerolínea británica | Tokyo a Londres con British Airways | Sí |
| Viajando con una aerolínea de la UE | Amsterdam a Londres con KLM | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido | Londres a Tokio con Japan Airlines | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido | Tokio a Londres con Japan Airlines | No |
¿Tu vuelo de Air Europa se ha retrasado o ha sido cancelado?
Si no ganamos, no cobramos.
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Vuelo sobrevendido de Air Europa: obtén un reembolso, compensación y cuidados adicionales
¡Los vuelos sobrevendidos suceden más a menudo de lo que podrías pensar! Con frecuencia, las aerolíneas venden más boletos que los asientos que hay disponibles en el avión, y si no pueden encontrar suficientes voluntarios para cancelar sus reservas, se les puede negar el embarque a las personas en contra de su voluntad.
=> Más información sobre tus derechos en caso de sobreventa de un vuelo de Air Europa.
Circunstancias extraordinarias: ¿Air Europa puede denegarme una indemnización?
Si Air Europa no ha sido responsable del retraso, cancelación o denegación del embarque, ellos podrían rechazar tu reclamo de indemnización. Estas situaciones se denominan Circunstancias Extraordinarias.
Esta es una lista no exhaustiva de las circunstancias extraordinarias más comunes:
Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.
Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación. Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!
Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.
Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.
Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.
Un pasajero rebelde o enfermo.
Retrasos causados por el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.
Debes tener en cuenta, no obstante, que las aerolíneas a veces afirman que ocurrieron circunstancias extraordinarias cuando en realidad no es así. Lo hacen con la esperanza de evitar tener que pagar una indemnización a los pasajeros.
Reclama tu compensación y reembolso con Vuelo-Retrasado.es hoy mismo para aumentar tus posibilidades de recibir una compensación y reembolso por parte de Air Europa. Investigaremos a fondo tu reclamo y responsabilizaremos a la aerolínea. Trabajamos sobre la base de 'si no ganamos, no cobramos' para tu conveniencia.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi indemnización y reembolso con Air Europa?
Puedes reclamar el reembolso de tu vuelo bajo una de estas tres leyes:
ley del país del que partiste,
ley del país al que viajabas,
ley del país donde la aerolínea tiene su sede.
Si no estás seguro de poder reclamar el reembolso y la compensación, utiliza nuestra Calculadora de reclamaciones, gratuita y sin compromisos para averiguarlo en menos de un minuto.
Responsabiliza a la compañía aérea y obtén hasta 600 € en indemnización.
Puedes reclamar vuelos de hasta 6 años atrás.
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Primero, determina si tienes derecho a una indemnización o a un reembolso. Con nuestra Calculadora de reclamaciones puedes hacerlo en menos de un minuto.
Si tienes derecho a una compensación y/o un reembolso, puedes optar por dejar el resto a nuestro equipo de expertos, lo que te permitirá relajarte mientras nos aseguramos de que recibas la indemnización que te mereces.
Necesitarás unos pocos minutos más para asegurarte de haber cargado todos los documentos necesarios a nuestra plataforma. Luego, nuestro equipo legal evaluará tu reclamo, preparará la documentación legal, se comunicará con los responsables de la toma de decisiones de la aerolínea y, si es necesario, llevará tu reclamo a los tribunales.
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Acerca de Air Europa
Air Europa es la tercera aerolínea española más grande, después de Iberia y Vueling. Su sede se encuentra en Mallorca, España. Air Europa opera en todo el mundo, incluidos América del Norte y América del Sur, Europa, África, Medio Oriente, Australia, Rusia y Asia. La aerolínea española ofrece vuelos a más de 130 destinos.
Enlaces útiles
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