Dormir en aeropuertos: reglas, consejos y lo que te debe la aerolínea

Dormir en aeropuertos está permitido en la mayoría de los casos, aunque a menudo depende del aeropuerto. Muchos aeropuertos del Reino Unido y Europa permanecen abiertos continuamente, y el personal está acostumbrado a que los pasajeros duerman un poco en la terminal. Sin embargo, antes de ocupar una de las filas de asientos para pasar la noche, es mejor estar preparado y saber exactamente qué esperar, y si realmente es necesario hacerlo, ya que en algunos casos la aerolínea debe proporcionarte alojamiento para pasar la noche.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre dormir en el aeropuerto, desde las reglas y los mejores lugares hasta los derechos que la mayoría de los pasajeros no saben que tienen.

¿Se puede dormir en el aeropuerto durante la noche?

En la mayoría de los casos, sí. Dormir en el aeropuerto no es ilegal, y en los grandes aeropuertos es algo habitual, especialmente después de una serie de retrasos o cancelaciones. Que te dejen tranquilo depende de tres cosas.

¿El aeropuerto está abierto toda la noche? Los grandes aeropuertos suelen mantener al menos una parte de la terminal abierta las 24 horas, incluso cuando no hay vuelos despegando. Algunos aeropuertos regionales más pequeños cierran la terminal durante la noche y piden a todo el mundo que se marche. Para evitar inconvenientes, consulta la página web del aeropuerto o pregunta en el mostrador de información antes de instalarte.

¿Estás en la zona aire o en la zona tierra? La zona aire es todo lo que se encuentra después del control de seguridad. Suele ser más tranquila, estar más cerca de tu puerta de embarque y ser más cómoda, pero solo puedes permanecer allí si tienes una tarjeta de embarque válida para un vuelo que todavía está previsto que salga. Normalmente, solo puedes acceder a esta zona unas horas antes de tu vuelo. La zona tierra, antes del control de seguridad, está abierta a todo el mundo, lo que también significa más ruido, más máquinas de limpieza y menos seguridad.

¿Hay muchos retrasos o cancelaciones? Después de una oleada de retrasos de vuelos o cancelaciones, cientos de pasajeros atrapados pueden estar buscando un lugar donde dormir al mismo tiempo. Los bancos, los rincones tranquilos y los enchufes se ocupan rápidamente, y las cabinas para dormir y los hoteles cercanos pueden agotarse en cuestión de horas. Si sabes que tendrás que pasar la noche allí, consigue tu sitio pronto.

Dormir en el aeropuerto antes de un vuelo temprano

No todas las personas que duermen en el aeropuerto están sufriendo un vuelo retrasado o cancelado. Si tu vuelo sale a las 6 de la mañana y el primer tren no te permite llegar a tiempo, pasar la noche en la terminal puede ser más barato que un taxi o un hotel de aeropuerto.

Antes de planearlo, comprueba algunas cosas:

• ¿La terminal está abierta durante la noche? Si el aeropuerto cierra por la noche, tendrás que esperar fuera.
• ¿A qué hora abre el control de seguridad? Normalmente tendrás que permanecer en la zona tierra hasta que abra el control de seguridad, a menudo un par de horas antes de las primeras salidas. Las zonas de tierra son más ruidosas y tienen menos lugares para dormir.
• ¿A qué hora abren la facturación o la entrega de equipaje? Si tienes equipaje facturado, puede que tengas que llevarlo contigo hasta entonces.
• ¿Hay alternativas más baratas? Algunos aeropuertos tienen autobuses nocturnos, y los hoteles de aeropuerto a veces cuestan menos de lo que esperarías por unas horas de sueño.

Una diferencia con respecto a un retraso: si eliges dormir en el aeropuerto antes de un vuelo temprano, la aerolínea no te debe nada. El derecho a asistencia solo se aplica cuando tu vuelo está retrasado o cancelado.

Dónde dormir en el aeropuerto: los mejores y peores lugares

No todos los rincones de una terminal son iguales cuando se trata de dormir en un aeropuerto. Aquí tienes dónde ir y qué lugares evitar si te quedas atrapado durante la noche.

Buenos lugares

• Puertas de embarque tranquilas y zonas de asientos (zona aire): las puertas donde ya no hay más salidas esa noche, y los asientos que las rodean, suelen ser los lugares más tranquilos de la terminal. Algunos aeropuertos cierran zonas enteras durante la noche, por lo que puede que tengas que permanecer en la zona central.
• Bancos sin reposabrazos: son poco frecuentes, pero merece la pena buscarlos. Muchos asientos de aeropuerto tienen reposabrazos fijos, lo que hace que tumbarse sea casi imposible.
• Zonas de descanso y cabinas para dormir (zona aire o zona tierra): algunos aeropuertos tienen zonas tranquilas específicas, asientos reclinables o cabinas que puedes reservar por horas. No todos los aeropuertos las tienen, y algunas cierran por la noche, así que compruébalo antes de contar con una.
• Cerca de un enchufe: un lugar junto a un punto de carga vale más que un asiento ligeramente más cómodo. Sin embargo, ten en cuenta que puede ser difícil encontrar enchufes disponibles.
• Asientos cerca de llegadas (zona tierra): si todavía no puedes pasar el control de seguridad, la zona de llegadas suele ser tu mejor opción. Se vuelve más tranquila una vez que han aterrizado los últimos vuelos de la noche.

Conviene saberlo: las puertas de embarque, y algunas zonas de descanso y cabinas para dormir, están en la zona aire. Solo puedes acceder a ellas si ya has pasado el control de seguridad, por ejemplo porque tu vuelo se ha retrasado o estás haciendo una escala. Si llegas temprano para un vuelo por la mañana, el control de seguridad suele estar cerrado por la noche y, una vez que abra, necesitarás una tarjeta de embarque válida para pasar. Hasta entonces, los asientos cerca de llegadas son tu mejor opción.

Lugares que debes evitar

• Justo debajo de un altavoz: en muchas terminales, los avisos continúan durante toda la noche.
• Pasillos principales y rutas de limpieza: las máquinas de limpieza de suelos trabajan durante la noche y llegarán hasta donde estés.
• Rincones aislados: son tranquilos, pero menos seguros. Quédate donde estén descansando otros viajeros.
• Cerca de las puertas de entrada: cada vez que se abran, entrará una ráfaga de aire frío que interrumpirá tu sueño.

Cabinas para dormir en el aeropuerto: ¿merecen la pena?

Si dormir en el suelo no es para ti, las cabinas para dormir en el aeropuerto son el punto intermedio entre un banco y un hotel. Son pequeñas cabinas privadas con una cama, una puerta que se puede cerrar con llave y, normalmente, un punto de carga, y se reservan por horas.

Las cabinas se encuentran en un número cada vez mayor de grandes aeropuertos. En el Reino Unido, los hoteles cápsula de Gatwick y Heathrow están en la zona tierra, por lo que no necesitas pasar el control de seguridad, lo que los hace prácticos antes de un vuelo temprano. En algunos aeropuertos del extranjero, como París Charles de Gaulle y Ámsterdam Schiphol, están en la zona aire, por lo que solo puedes utilizarlos una vez que hayas pasado el control de seguridad. Los precios varían según el aeropuerto y el tiempo que te quedes, pero unas pocas horas suelen costar menos que una habitación de hotel. Durante grandes interrupciones se agotan rápidamente, así que reserva en cuanto sepas que estás atrapado.

Cómo dormir realmente en el aeropuerto: un kit de supervivencia

Si vas a pasar la noche allí, un poco de preparación puede convertir una noche terrible en una simplemente incómoda.

• Lleva un pequeño kit para dormir en tu equipaje de mano: un antifaz, tapones para los oídos o auriculares con cancelación de ruido y una almohada de viaje son casi imprescindibles.
• Vístete con varias capas: las terminales suelen estar frías por la noche porque el aire acondicionado sigue funcionando. Una sudadera con capucha o una bufanda también pueden servir como manta.
• Mantén cargada tu batería externa: los enchufes son el recurso más disputado en cualquier terminal.
• Busca las zonas tranquilas: busca áreas alejadas de las rutas de limpieza y de los altavoces de anuncios.
• Mantén tus objetos de valor cerca: utiliza tu bolsa como almohada o pasa una correa alrededor del brazo o la pierna. Es mejor no aislarse, pero también hay que tener en cuenta a los demás viajeros.
• Pon una alarma: los cambios de puerta ocurren, y nadie te despertará. Pon varias alarmas durante la noche para poder comprobar el panel de salidas.
• Lleva una botella de agua vacía: llénala después del control de seguridad en lugar de pagar los precios del aeropuerto.
• Considera una cabina para dormir: si la noche es larga, unas horas en una cama de verdad pueden merecer el coste. Pero antes de pagar por nada, lee la siguiente sección.

Espera: la aerolínea podría deberte un hotel

Aquí está el giro que la mayoría de los viajeros atrapados pasan por alto. Si tu vuelo está cubierto por UK261 o EU261 (vuelos que salen del Reino Unido o de la UE, o que llegan allí con una aerolínea británica o de la UE) y se retrasa o cancela durante la noche, la aerolínea tiene que ocuparse de ti. Esto se llama derecho a asistencia, y se aplica independientemente de lo que haya causado el retraso.

El derecho a asistencia incluye:

• Comida y bebida en proporción al tiempo de espera, normalmente en forma de vales.
• Una habitación de hotel si tienes que pasar la noche.
• Transporte entre el aeropuerto y el hotel.
• Una forma de contactar con otras personas, como llamadas telefónicas o correos electrónicos.

Si la aerolínea no ofrece nada de esto, pregunta en el mostrador de la aerolínea. Si no hay nadie a quien preguntar, reserva tú mismo algo razonable y guarda todos los recibos. Un hotel estándar cerca del aeropuerto es razonable. Una suite presidencial no lo es, por muy tentadora que parezca a las 2 de la mañana.

Además del derecho a asistencia, también podrías tener derecho a una compensación de €250 a €600 por pasajero si tu vuelo fue cancelado o llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso, y la aerolínea tuvo la culpa.

Comprueba en Vuelo-Retrasado.es si tienes derecho a una compensación.

Preguntas frecuentes sobre dormir en aeropuertos

¿Está permitido dormir en el aeropuerto? Sí. Dormir en el aeropuerto está permitido en la mayoría de los aeropuertos, siempre que la terminal esté abierta y seas realmente un pasajero. Los aeropuertos también varían en cuanto a dónde puedes dormir y qué zonas cierran o permanecen abiertas durante la noche, por lo que puede ser útil comprobarlo antes de planear pasar la noche en el aeropuerto.

¿Es seguro dormir en el aeropuerto? En general, sí. Los aeropuertos cuentan con personal de seguridad y cámaras las 24 horas. El principal riesgo es el robo, así que mantén tus objetos de valor contigo, utiliza tu bolsa como almohada y duerme cerca de otros viajeros en lugar de en un rincón vacío.

¿Me despertará el personal de seguridad? Puede que sí, para comprobar que eres un pasajero. Muestra tu tarjeta de embarque o tu reserva y normalmente te dejarán tranquilo.

¿Tiene que pagar la aerolínea un hotel para pasar la noche si mi vuelo se retrasa? Si tu vuelo está cubierto por UK261 o EU261, sí. La aerolínea debe ofrecer un hotel y transporte hasta él cuando tengas que pasar la noche, independientemente de lo que haya causado el retraso.

¿Puedo reclamar una compensación además del hotel? Posiblemente. El hotel forma parte de tu derecho a asistencia. La compensación de €250 a €600 es independiente y depende de la duración del retraso y de si la aerolínea tuvo la culpa.