Nuevo: reclama el reembolso de los costos de tu billete en caso de una cancelación de vuelo a causa de la crisis del coronavirus. reclamar reembolso

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Reclamaciones por vuelos retrasados o cancelados - descubre cuándo tienes derecho a una indemnización

 

Es cierto, puedes obtener hasta una indemnización de 600 euros si has sufrido un retraso o cancelación en tu vuelo. También si tu vuelo ha sido sobrevendido. El valor de tu indemnización está determinado dentro del Reglamento CE 261/200, el cual estipula claramente los tipos de vuelo y cuánto deberá desembolsar la línea aérea al momento de pagarte una compensación por tu retraso a cancelación. Tenemos una lista más específica sobre todos los tipos de vuelos, pero a continuación te explicaremos los detalles de los vuelos por los cuales puedes optar por una compensación de €600.

 

600 euros por un vuelo de más de 3500 kilómetros.

 

La primera condición establecida en el reglamento para determinar el valor de tu indemnización es la distancia entre tu punto (aeropuerto) de partida y tu destino final. Es importante resaltar que tu destino final será el que se encuentre en tu confirmación de reserva, puesto que si has comprado un vuelo extra en una reserva diferente, este no será tomado en cuenta. Si tienes un itinerario de viaje con una o más escalas o transbordos, la distancia que será tomada en cuenta será aquella entre tu origen y tu destino final. Por ejemplo, si vuelas de Ámsterdam a Ciudad de México con una escala en Madrid, la distancia a considerar será la distancia entre Ámsterdam y Ciudad de México, sin importar la escala a Madrid, aunque sea ahí donde pierdas tu vuelo de conexión. Recientemente, las cortes han confirmado que no importa si has perdido tu vuelo de conexión afuera de la Unión Europea, también tendrás derecho a una indemnización siempre y cuando tu retraso calculado con base a la hora que has llegado a tu destino final sea mayor a 3 horas.

 

Cómo calcular tu retraso en tu destino final y determinar si tienes derecho a una indemnización de 600 euros.

 

De acuerdo al reglamento, existe la posibilidad de que la línea aérea aplique una reducción del 50% por ciento a la indemnización si has llegado con un retraso mayor a 3 horas pero menor a 4. Debido a lo anterior, solamente tendrás derecho a una indemnización de 600 euros si la distancia entre tu punto de partida y tu destino final es mayor a 3500 km y si tu retraso al momento de llegar a tu destino final fue mayor a 4 horas.

 

Para calcular el tiempo total de tu retraso, debes tomar en cuenta la hora establecida en tu confirmación de reserva o e-ticket y la hora a la cual has llegado finalmente a tu destino final. Para revisar la validez legal de tu vuelo siempre puedes usar nuestra calculadora de indemnización.

 

¿Qué otras opciones hay aparte de una indemnización de 600 euros por un retraso o cancelación de vuelo?

 

Ya sea para retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque, el total será establecido por la distancia. Aún así, si tu vuelo no habría cubierto una distancia mayor a los 3,500 km, todavía puedes reclamar y recibir las siguientes cantidades:

 

  • €250 por un vuelo menor de 1500 kilómetros
  • €400 para los vuelos intracomunitarios de más de 1500 kilómetros y todos los demás vuelos entre 1500 y 3500 kilómetros

 

Compruebe gratuitamente si tienes derecho a una indemnización o a un reembolso!

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