Vuelo desviado: esto es lo que debe saber

¿Qué es un desvío de vuelo?

Desvíos de vuelos: definición y frecuencia

Los desvíos de vuelos son situaciones inevitables en la aviación donde un avión cambia su ruta hacia un aeropuerto alternativo en lugar del destino original por razones fuera del control de la tripulación de cabina. En promedio, ocurren 210 vuelos desviados por cada millón de vuelos.

Ejemplos recientes de vuelos desviados

24 de mayo de 2025 – Vuelo easyJet Dalaman (Turquía) a Manchester (Reino Unido) desviado a Fráncfort:
Una pasajera causó pánico a bordo al gritar que había una bomba y tratar de abrir la puerta de emergencia durante el vuelo. Según otros pasajeros, también intentó alcanzar los chalecos salvavidas y sacar las máscaras de oxígeno. La tripulación y los pasajeros lograron retenerla, y el avión fue desviado para aterrizar en Fráncfort alrededor de la 1:30 de la madrugada. Debido a la limitada asistencia en tierra, los pasajeros tuvieron que permanecer varias horas a bordo. Además, la escasez de hoteles obligó a algunos a pasar la noche en la terminal. EasyJet facilitó vales para refrescos a los pasajeros.

8 de mayo de 2025 – Vuelo de Bruselas a Castellón (España) desviado a Limoges:
Una pasajera empezó a tener contracciones poco después del despegue y dio a luz a bordo. El vuelo fue desviado al aeropuerto más cercano y adecuado, que fue el aeropuerto de Limoges (LIG) en Francia. Los servicios de emergencia, como la ambulancia SMUR, paramédicos y un médico, acudieron al aeropuerto para prestar asistencia. Gracias a los profesionales médicos a bordo, el parto se pudo atender antes de aterrizar en Limoges.

27 de diciembre de 2024 – Vuelo easyJet Antalya (Turquía) a Londres Gatwick desviado a Bari (Italia):
Un adolescente alteró el vuelo agrediendo a miembros de la tripulación y amenazándolos con apuñalarlos. También intentó abrir la puerta del avión y rompió la manilla. Fue retenida y el avión fue recibido por la policía en Bari. La causa del desvío fue un pasajero indisciplinado, considerado una circunstancia extraordinaria. Por ello, los pasajeros recibieron ayuda con alojamiento en hotel y vales de comida, pero no fueron indemnizados.

¿Por qué se desvían los vuelos?

Condiciones meteorológicas adversas

Las condiciones meteorológicas son la causa más común e impredecible de un desvío de vuelo. En caso de tormentas, niebla o vientos fuertes, un vuelo puede ser desviado. Para más información sobre vuelos cancelados o desviados por mal tiempo, consulte nuestra guía.

Problemas técnicos o mecánicos

A veces, problemas técnicos o mecánicos a bordo hacen necesario desviar el vuelo. Estos problemas incluyen fallos en la aviónica (mal funcionamiento de los sistemas electrónicos que controlan la navegación y comunicación), fallos hidráulicos (que afectan funciones vitales como el tren de aterrizaje y los frenos) y fallos en el motor.

Emergencias médicas a bordo

Cuando se produce una emergencia médica a bordo, como un derrame cerebral, un ataque de asma, una reacción alérgica o un parto, el vuelo se desvía para poder acceder lo antes posible a instalaciones médicas adecuadas.

Pasajeros indisciplinados o amenazas a bordo

Algunos desvíos se deben a pasajeros que se comportan de manera peligrosa o inapropiada. Por ejemplo, si la seguridad a bordo se ve amenazada por pasajeros indisciplinados, objetos sospechosos o una amenaza de bomba, el vuelo se desvía al aeropuerto más cercano para sacar a los pasajeros problemáticos o neutralizar la amenaza. Esto es algo que, según un auxiliar de vuelo, nunca debes hacer en un avión.

Incidentes o amenazas en el aeropuerto de destino

En ocasiones, los aviones deben desviarse a un aeropuerto alternativo debido a incidentes o amenazas en el aeropuerto de destino original. Estos incidentes pueden incluir, entre otros, una amenaza de bomba, un ciberataque o un pasajero que lleve un arma o un objeto explosivo.

¿Qué ocurre durante un desvío de vuelo?

Decisión del piloto y coordinación con el control del tráfico aéreo

Tras identificar uno de los problemas mencionados, el piloto decide si es necesario desviar el vuelo o no. En caso afirmativo, debe notificar al control del tráfico aéreo (ATC) sobre la necesidad del desvío y coordinarse para optimizar la ruta más eficiente hacia un aeropuerto alternativo.

Preparación de la cabina y notificación al pasajero

La tripulación debe informar a los pasajeros sobre el desvío, la causa, el nuevo aeropuerto de destino y la hora estimada de llegada. Es fundamental que la tripulación mantenga informados a los pasajeros y les ayude a mantener la calma.

Aterrizaje en el aeropuerto de desvío

Si la causa del desvío es menor, el avión reanudará el viaje hacia el destino original tras un breve retraso. Si la causa es más grave, la aerolínea debe asistir a los pasajeros para que lleguen a su destino final en otro avión o mediante otros medios de transporte, como trenes o autobuses.

Asistencia a los pasajeros tras el aterrizaje

Un vuelo desviado genera molestias importantes a los pasajeros, ya que este retraso de vuelo inesperado puede causar la pérdida de vuelos de conexión o eventos personales, como bodas o ceremonias de graduación. Para apoyar a los pasajeros afectados, la compañía aérea ofrece diversas formas de asistencia tras el aterrizaje. Consulte la sección siguiente para más detalles.

¿Cuáles son mis derechos si mi vuelo es desviado?

Indemnización y asistencia según la causa del desvío

Si el desvío del vuelo es responsabilidad de la aerolínea, por ejemplo, debido a una avería mecánica o técnica, los pasajeros tienen derecho tanto a indemnización por el retraso como a asistencia. Si el desvío provoca que pierda un vuelo de conexión, debe saber que tiene derechos, incluida la posibilidad de indemnización.

Sin embargo, si el desvío se debe a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas adversas o pasajeros indisciplinados, los pasajeros no tienen derecho a indemnización por el vuelo desviado.

Derecho a asistencia (alojamiento, manutención, cambio de reserva)

Tras un desvío de vuelo, los pasajeros tienen derecho a recibir asistencia en forma de vales para comida, alojamiento si el desvío implica una noche fuera, y cambio de reserva del vuelo alternativo al destino sin coste adicional.

¿Qué debo hacer si mi vuelo ha sido desviado?

¿Su vuelo ha sido desviado a otro destino? Mantenga la calma y espere el anuncio del próximo vuelo disponible al que será transferido. Si el vuelo alternativo no está disponible hasta el día siguiente, podrá pasar la noche en un alojamiento proporcionado por la compañía aérea. Cuando finalmente llegue a su destino, compruebe si tiene derecho a una indemnización por vuelo utilizando la calculadora gratuita de reclamaciones de Vuelo-Retrasado.es.

Conclusión: Manejar un vuelo desviado inesperado

Los desvíos de vuelo pueden ser poco frecuentes (solo el 0,25 % de los vuelos fueron desviados entre enero y noviembre de 2024), pero el retraso inesperado puede generar confusión y nerviosismo entre los pasajeros. Recuerde mantener la calma y seguir las instrucciones de la tripulación sobre cómo embarcar en el siguiente vuelo disponible.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o cancela?
¿Su vuelo ha sufrido un retraso de al menos 3 horas debido a un desvío o ha sido cancelado en los 14 días anteriores a la salida? No se preocupe. ¡Según la normativa EU261, puede optar a una compensación por vuelo de hasta €600 en Vuelo-Retrasado.es! Compruebe si cumple los requisitos con nuestra calculadora gratuita y presente su solicitud ahora.

Comprobar indemnización

Esperamos que esta información le sea útil. ¡Que tenga un viaje seguro y estupendo!

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¿Qué ocurre cuando un vuelo se desvía a otro aeropuerto?