Indemnización por tu vuelo Etihad — ¿cuáles son mis derechos?
Dado que Etihad es una aerolínea que no pertenece a la UE, tus derechos a la compensación por vuelo sólo están protegidos por la normativa británica y europea en determinadas circunstancias.
- Para poder tener derecho a la compensación de vuelo de Etihad, tu vuelo retrasado o cancelado debe haber salido de un aeropuerto del Reino Unido o de la UE.
Lamentablemente, si vuelas al Reino Unido o a la UE en una compañía aérea con sede fuera del Reino Unido o de la UE, los derechos de sus pasajeros no están protegidos por la legislación británica o europea pertinente.
Puedes obtener más información en la siguiente tabla
| Tipo de vuelo | Ejemplo | Compensación |
|---|---|---|
| Viajando con una aerolínea británica | Tokyo a Londres con British Airways | Sí |
| Viajando con una aerolínea de la UE | Amsterdam a Londres con KLM | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido | Londres a Tokio con Japan Airlines | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido | Tokio a Londres con Japan Airlines | No |
Retraso en tu vuelo de Etihad — obtén una compensación.
Si tu vuelo de Etihad desde el Reino Unido/UE se retrasó más de 3 horas, es probable que tengas derecho a una compensación por vuelo. Sin embargo, la compensación sólo es aplicable si la aerolínea es la parte culpable del retraso; Obtén más información sobre esto en la sección Circunstancias extraordinarias de este artículo.
Para comprobar si puedes tener derecho a la indemnización de Etihad, utiliza nuestra calculadora de reclamaciones online. Si puedes tener derecho a ella, nuestro equipo puede encargarse de todo el proceso de reclamación. Para conseguir su dinero, ¡incluso lucharemos por sus derechos en los tribunales!
Reclama una indemnización Etihad de hasta 600€
Vuelo de Etihad cancelado — normas de reembolso e indemnización
Tu vuelo debe haber salido de un aeropuerto del Reino Unido o de la UE para que puedas tener derecho a una indemnización por vuelo según la legislación británica y europea.
Dependiendo de las circunstancias de tu vuelo cancelado de Etihad, puedes reclamar una compensación de hasta 600€, un reembolso, ¡o ambas cosas!
¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por mi vuelo Etihad cancelado?
Puedes reclamar una indemnización por un vuelo de Etihad si tu vuelo ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida original, de acuerdo con la normativa británica y europea sobre indemnización de vuelos.
Etihad debe ser culpable de la cancelación — para más información sobre cuándo puede la compañía aérea denegar la indemnización, consulta la sección "Circunstancias extraordinarias" de este artículo.
Recuerda que, dado que Etihad es una aerolínea no perteneciente a la UE, el derecho a la compensación sólo se aplica a los vuelos que salen del Reino Unido/UE.
¿Cuándo puedo reclamar el reembolso de mi vuelo Etihad cancelado?
Si tu vuelo de Etihad desde el Reino Unido/UE fue cancelado, puedes obtener un reembolso si
La compañía aérea no te ha ofrecido un vuelo alternativo
La aerolínea te ofreció un vuelo alternativo, pero decidiste no tomarlo
| Aviso de cancelación | Vuelo Alternativo | Compensación |
|---|---|---|
| Menos de 7 días de antelación | Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde | Sí |
| 7-14 days de antelación | Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde | Sí |
| Menos de 14 días de antelación | No se ofrece ningún vuelo alternativo | Sí + reembolso |
Podrías obtener 600€ de indemnización por tu vuelo de Etihad retrasado o cancelado
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¿Cuánto puedo recibir de indemnización de Etihad por un vuelo retrasado o cancelado?
El importe de la indemnización está determinado por la distancia de tu vuelo:
| Distancia de tu vuelo | Compensación |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1.500 km | 250€ por pasajero |
| Vuelos entre 1,500 y 3,500 km | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE | 600€ por pasajero |
¿De cuánto tiempo dispongo para reclamar mi indemnización y reembolso de Etihad?
El tiempo límite depende de tres leyes diferentes:
La ley del país de salida
La ley del país de llegada
La ley del país donde tiene su sede la compañía aérea
En general, si tu vuelo salía de España, tienes 5 años para reclamar la compensación y el reembolso del vuelo.
Si vuelas desde otro país, los plazos pueden ser diferentes: imaginemos que tu vuelo de Etihad era de Ámsterdam a Abu Dhabi. En ese caso, sólo podrás reclamar basándote en la legislación holandesa, que establece que tienes 2 años para reclamar la compensación del vuelo.
Maximiza tus posibilidades de éxito en tu reclamación a Etihad.
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Circunstancias extraordinarias: ¿puede Etihad negarme la indemnización?
Etihad puede denegar la indemnización aunque tu vuelo se haya retrasado 3 horas o se haya cancelado en el último momento. La aerolínea debe ser culpable del retraso o la cancelación para que puedas reclamar una indemnización por vuelo. Si un tercero o una causa de fuerza mayor han provocado el retraso, estamos hablando de circunstancias extraordinarias y la aerolínea puede denegar tu reclamación de indemnización por vuelo.
Algunas de las circunstancias extraordinarias más comunes son:
Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.
Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.
Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!
Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.
Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.
Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.
Un pasajero rebelde o enfermo.
Retrasos causados ââpor el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.
Las compañías aéreas a veces alegan que se ha producido una circunstancia extraordinaria, aunque no sea así. Lo hacen para evitar el pago de indemnizaciones.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi compensación de Etihad / reembolso de Etihad?
Los pasajeros que utilizan Vuelo-Retrasado.es suelen recibir su dinero en unas semanas o meses.
Si la aerolínea no responde y/o hay que llevar la reclamación a los tribunales, el tiempo de espera podría alargarse de varios meses a varios años.
Si decides presentar una reclamación con Vuelo-Retrasado.es, nuestro equipo de expertos se pondrá en contacto contigo regularmente para compartir las novedades importantes y estará siempre disponible para responder a cualquier pregunta que puedas tener.
¿Cómo reclamar la compensación de Etihad / el reembolso de Etihad?
Vuelo-Retrasado.es es la forma más rápida y fiable de reclamar la compensación de tu vuelo.
Sólo te llevará unos minutos subir todos los documentos necesarios a nuestra plataforma. A continuación, nuestro equipo jurídico comprobará y analizará tu reclamación, preparará los documentos legales, se pondrá en contacto con la aerolínea y, si es necesario, llevará tu reclamación a los tribunales.
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Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!
Acerca de Etihad
Etihad es la segunda compañía aérea de los Emiratos Árabes Unidos, después de Emirates. Fue fundada en 2003. La aerolínea ofrece vuelos a 67 destinos de todo el mundo en India, Asia, Australia, Europa, Oriente Medio, África y Norteamérica.
Desde Europa, Etihad tiene vuelos que salen de los principales aeropuertos, como Londres, Ámsterdam, París y Roma, pero también Atenas, Bruselas y Ginebra.
Enlaces útiles
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
- Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
- Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
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