¿Cuándo reclamar la compensación de vuelo con Emirates, una aerolínea no perteneciente a la UE?
Para poder reclamar la compensación de vuelo, tu vuelo de Emirates debe haber salido de un aeropuerto británico o de la UE.
Más información en la siguiente tabla.
| Tipo de vuelo | Ejemplo | Compensación |
|---|---|---|
| Viajando con una aerolínea británica | Tokyo a Londres con British Airways | Sí |
| Viajando con una aerolínea de la UE | Amsterdam a Londres con KLM | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido | Londres a Tokio con Japan Airlines | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido | Tokio a Londres con Japan Airlines | No |
Vuelo con retraso de Emirates — reclama una indemnización por vuelo de hasta 600€
¿Se ha retrasado tu vuelo de Emirates? Puedes reclamar una indemnización por vuelo de hasta 600€.
Estos son los criterios que debe cumplir:
Tu vuelo salió de un aeropuerto europeo
Tu vuelo se retrasó más de 3 horas a la llegada
La aerolínea tuvo la culpa del retraso*.
*En algunos casos, puede que no sea la compañía aérea la que haya causado el retraso. Esto incluye situaciones como el mal tiempo que impide que el avión despegue o un pasajero indisciplinado. A estas situaciones las llamamos "circunstancias extraordinarias".
¿Tu vuelo de Emirates se ha retrasado 3 horas o más?
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Vuelo cancelado de Emirates — políticas de reembolso y compensación de vuelo
En caso de cancelación de un vuelo de Emirates, y dependiendo de las circunstancias de la misma, puedes reclamar una compensación de vuelo de hasta 600€, el reembolso total o de tu billete de avión, o en algunos casos, incluso ambas cosas. Sigue leyendo para saber más sobre sus derechos.
¿Puedo reclamar la indemnización por vuelo cancelado de Emirates?
Puedes reclamar una indemnización por vuelo cancelado si tu situación cumple los siguientes criterios:
Tu vuelo salió de un aeropuerto británico o de la UE
Emirates te informó de la cancelación de tu vuelo menos de 14 días antes de la salida.
Emirates debe ser la parte culpable de la cancelación (véase la sección Circunstancias extraordinarias de esta página para más información sobre cuándo una compañía aérea puede denegar la compensación por vuelo a los pasajeros)
| Aviso de cancelación | Vuelo Alternativo | Compensación |
|---|---|---|
| Menos de 7 días de antelación | Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde | Sí |
| 7-14 days de antelación | Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde | Sí |
| Menos de 14 días de antelación | No se ofrece ningún vuelo alternativo | Sí + reembolso |
¿Cómo obtener el reembolso de mi vuelo cancelado de Emirates?
En la mayoría de los casos, puedes obtener el reembolso monetario completo de tu vuelo cancelado de Emirates siempre y cuando no hayas aceptado ningún vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea.
Ten en cuenta que la aerolínea no está obligada a ofrecer un vuelo alternativo en caso de cancelación de un vuelo. Si este es el caso, también puedes pedir el reembolso monetario completo de tu billete.
Emirates me ha ofrecido un bono de viaje para mi vuelo cancelado — ¿Qué debo hacer?
Por lo general, desaconsejamos aceptar bonos de viaje de las compañías aéreas. ¿La razón?
Al aceptar un bono, también se te obliga a volar con la misma aerolínea en el futuro. Emirates también puede poner un límite de tiempo para el canje del bono.
Además, si Emirates llegase a quebrar, te resultará difícil pedir que te cambien el bono por un reembolso monetario. En otras palabras, lo más probable es que tu dinero se pierda.
¿Se ha cancelado tu vuelo con Emirates y ya has aceptado un bono de la aerolínea?
Quizá puedas cambiarlo por un reembolso monetario. ¡Compruébalo ahora y confía en nuestros expertos para recuperar tu dinero!
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Vuelo retrasado o cancelado de Emirates — ¿Cuál es la indemnización que puedo recibir?
El importe de la indemnización depende de la distancia de tu vuelo.
| Distancia de tu vuelo | Compensación |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1.500 km | 250€ por pasajero |
| Vuelos entre 1,500 y 3,500 km | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE | 600€ por pasajero |
Circunstancias extraordinarias: ¿puede Emirates denegar mi reclamación de indemnización por vuelo?
En caso de que un tercero o de fuerza mayor retrase o impida la salida de tu vuelo, Emirates explicaría el retraso o las cancelaciones con las Circunstancias Extraordinarias. En esas situaciones, Emirates no tendrá que pagar la compensación de vuelo a los pasajeros.
Algunas de las circunstancias extraordinarias son:
Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.
Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.
Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!
Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.
Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.
Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.
Un pasajero rebelde o enfermo.
Retrasos causados ââpor el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.
¡Ten cuidado! Las compañías aéreas pueden alegar a veces que la interrupción de tu vuelo se debió a circunstancias extraordinarias, cuando en realidad no fue así. Lo hacen para evitar pagar a los pasajeros su merecida indemnización.
No te dejes engañar por la aerolínea y reclama tu indemnización por vuelo con Vuelo-Retrasado.es. Nuestros expertos evaluarán tu reclamación y verificarán la opinión de la aerolínea. Trabajamos bajo el sistema de "si no ganamos, no cobramos".
¿Cuál es el plazo para reclamar la indemnización por vuelo de Emirates?
Si saliste de España, el plazo para reclamar la indemnización por vuelo de Emirates es de hasta 5 años después de tu vuelo.
En general, el plazo para presentar una reclamación depende de la legislación de:
- El país de salida,
- el país de llegada,
- o del país donde tenga su sede la aerolínea.
Nota al margen: Como Emirates no es una aerolínea europea, el plazo sólo dependerá de la legislación del país de salida.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi compensación de vuelo de Emirates / reembolso de Emirates?
Generalmente, los pasajeros que reclaman con Vuelo-Retrasado.es reciben su compensación de vuelo y reembolso en unas semanas / unos meses después de reclamar en nuestra web.
Sin embargo, el tiempo de espera puede ser mayor si la aerolínea no responde y/o si tenemos que iniciar un proceso judicial contra la aerolínea.
No importa el tiempo que dure tu reclamación, al reclamar con Vuelo-Retrasado.es, te aseguras de beneficiarte de los 10 años de experiencia de nuestros expertos. Durante el proceso de tu reclamación, luchamos por tus derechos, te mantenemos al tanto de cualquier información relevante y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que puedas tener.
¿Cómo reclamar mi vuelo retrasado o cancelado de Emirates?
Después de iniciar tu reclamación en nuestra página web, puedes simplemente relajarte mientras nuestros expertos legales y en reclamaciones se encargan de todo el proceso por ti. Desde la evaluación de tu reclamación, la redacción de los documentos legales y el contacto con la aerolínea hasta, si es necesario, la presentación de tu reclamación ante los tribunales, puedes confiar en nosotros y en nuestra experiencia en cada paso del camino.
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Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!
Acerca de Emirates
Emirates es una de las dos compañías aéreas de bandera de los Emiratos Árabes Unidos (véase Etihad). Emirates tiene su sede en Dubai y está considerada como la mayor aerolínea de Oriente Medio, ya que vuela a más de 135 destinos cada año.
La flota de Emirates está compuesta únicamente por los aviones A380 y Boeing 777 de Emirates. En España, Emirates vuela desde y hacia Madrid y Barcelona.
Enlaces útiles
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
- Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
- Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
- Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización