¿Vuelo retrasado o cancelado de Plus Ultra? ¡Obtén una compensación de hasta 600€!

Retraso de un vuelo de Plus Ultra — Recibe una indemnización

Puedes obtener una compensación si tu vuelo de Plus Ultra fue retrasado más de 3 horas y el retraso fue culpa de la aerolínea.

¡Reclama ahora con Vuelo-Retrasado.es! Después de reclamar puedes dejar todo en nuestras manos. Nuestro equipo de expertos se encargará de todo el proceso de reclamación por ti y, si es necesario, te representará en los tribunales. Para tu seguridad, operamos sobre la base de "si no ganamos, no cobramos".

Vuelo Plus Ultra cancelado — normas de reembolso e indemnización

Todo depende de las circunstancias que hayan provocado la cancelación de tu vuelo Plus Ultra. Dependiendo de la situación exacta, puedes obtener el reembolso de tu vuelo Plus Ultra, una compensación de hasta 600€, o incluso puedes recibir el reembolso y una compensación.

¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por la cancelación de mi vuelo Plus Ultra?

Puedes reclamar una indemnización por tu vuelo Plus Ultra cancelado cuando la cancelación se haya anunciado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida inicial.

Recuerda que para tener derecho a una indemnización, Plus Ultra debe ser la parte culpable de la cancelación. Consulta la sección "Circunstancias extraordinarias" para saber más.

¿Cuándo puedo solicitar el reembolso de mi vuelo Plus Ultra cancelado?

En caso de cancelación de un vuelo Plus Ultra, puedes solicitar el reembolso, siempre que decidas no tomar el vuelo alternativo ofrecido por la compañía aérea. Si la compañía aérea no te ha ofrecido ningún vuelo alternativo, también puedes solicitar el reembolso.

Aviso de cancelación	Vuelo Alternativo	Compensación
Menos de 7 días de antelación	Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde	Sí
7-14 days de antelación	Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde	Sí
Menos de 14 días de antelación	No se ofrece ningún vuelo alternativo	Sí + reembolso

¿A cuánto asciende la indemnización de Plus Ultra por un vuelo retrasado o cancelado?

El importe de la indemnización depende de la distancia de tu vuelo:

Distancia de tu vuelo	Compensación
Vuelos de menos de 1.500 km	250€ por pasajero
Vuelos entre 1,500 y 3,500 km	400€ por pasajero
Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE	400€ por pasajero
Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE	600€ por pasajero

He volado con Plus Ultra a un país no perteneciente a la UE. ¿Puedo reclamar una indemnización?

Sí, es posible reclamar una indemnización.

El reglamento de compensación de vuelos de la UE se aplica en este caso porque la sede principal de Plus Ultra se encuentra situada en Palma de Mallorca, España. En el caso de que vueles por ejemplo, desde o hacia Latinoamérica, puedes reclamar una compensación por un vuelo interrumpido.

Sin embargo, si tu vuelo opera con una aerolínea no perteneciente a la UE la situación puede ser diferente, puedes consultar la siguiente tabla para obtener más información.

Tipo de vuelo	Ejemplo	Compensación
Viajando con una aerolínea británica	Tokyo a Londres con British Airways	Sí
Viajando con una aerolínea de la UE	Amsterdam a Londres con KLM	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido	Londres a Tokio con Japan Airlines	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido	Tokio a Londres con Japan Airlines	No

He volado con Plus Ultra a un país no perteneciente a la UE. ¿Puedo reclamar una indemnización?

Sí, es posible reclamar una indemnización.

El reglamento de compensación de vuelos de la UE se aplica en este caso porque la sede principal de Plus Ultra se encuentra situada en Palma de Mallorca, España. En el caso de que vueles por ejemplo, desde o hacia Latinoamérica, puedes reclamar una compensación por un vuelo interrumpido.

Sin embargo, si tu vuelo opera con una aerolínea no perteneciente a la UE la situación puede ser diferente, puedes consultar la siguiente tabla para obtener más información.

Tipo de vuelo	Ejemplo	Compensación
Viajando con una aerolínea británica	Tokyo a Londres con British Airways	Sí
Viajando con una aerolínea de la UE	Amsterdam a Londres con KLM	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido	Londres a Tokio con Japan Airlines	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido	Tokio a Londres con Japan Airlines	No

¿De cuánto tiempo dispongo para reclamar mi compensación y reembolso a Plus Ultra?

El plazo para reclamar la indemnización es de 5 años según la legislación española. Por lo tanto, al volar con Plus Ultra ese es el tiempo del que dispones para presentar tu reclamación.

Circunstancias extraordinarias —  ¿puede Plus Ultra denegar la indemnización?

Plus Ultra puede denegar la compensación cuando no es la parte culpable del retraso o la cancelación. Si la interrupción fue causada por un tercero o por fuerza mayor, Plus Ultra no está obligada a pagar la compensación. Llamamos a estas situaciones circunstancias extraordinarias.

Algunas de las circunstancias extraordinarias más comunes son:

• Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.

• Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.

  Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!

• Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.

• Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.

• Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.

• Un pasajero rebelde o enfermo.

• Retrasos causados ââpor el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que en muchos casos las compañías aéreas pueden alegar que se produjeron circunstancias extraordinarias cuando no era el caso. Las aerolíneas lo hacen con la intención de evitar el pago de la correspondiente indemnización a los pasajeros.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi compensación de Plus Ultra / reembolso de Plus Ultra? 

En algunos casos, los pasajeros que reclaman la compensación de vuelo o el reembolso con Vuelo-Retrasado.es, reciben su dinero en unas pocas semanas o meses. 

Sin embargo, en los casos en los que la aerolínea no responda y/o haya que llevar la reclamación a los tribunales es posible que el tiempo de espera pueda alargarse entre unos meses más , o incluso unos años.

Pero no debes preocuparte, independientemente del tiempo que dure el proceso, nuestro equipo se encargará de todo hasta el final y te mantendrá informado de cualquier cambio importante relacionado con tu caso. También estará allí para responder a cualquier pregunta que pueda surgir.

¿Cómo reclamar la indemnización/el reembolso de Plus Ultra?

Puedes reclamar ahora. En Vuelo-Retrasado.es, te ayudamos a recibir la compensación que te mereces.

Reclamar tu compensación de Plus Ultra con nosotros es la forma más fácil y eficiente. Puedes rellenar la información acerca de tu vuelo y subir todos los documentos necesarios en tan sólo 5 minutos. Después, nuestro equipo jurídico se encargará de todo. Investigarán y analizarán tu reclamación, redactarán los documentos legales, se pondrán en contacto con la compañía aérea y, si es necesario, presentarán una demanda en tu nombre.

Trabajamos sobre la base de "si no ganamos, no cobramos", para evitar cualquier tipo de riesgo para ti..

Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.

Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!

Acerca de Plus Ultra

Plus Ultra líneas aéreas, fundada en 2011, es una aerolínea española de larga distancia con sede en Madrid. El nombre Plus Ultra proviene del lema nacional de España "no hay nada más allá". La aerolínea opera vuelos regulares desde y hacía 8 aeropuertos en 6 países diferentes, incluyendo destinos como la República Dominicana, Lima, Perú y Caracas.

Enlaces útiles

• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
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• Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
• Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
• Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización