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Declaración de Privacidad, Yource B.V.

29 de marzo de 2019

Entendemos que tu privacidad y la protección de la misma es de gran importancia, tanto para ti como para nosotros. Esta Declaración de Privacidad es aplicable a los visitantes y usuarios de nuestros sitios web, a los contactos de clientes de nuestra empresa y a nuestros empleados en relación con todos los productos y servicios ofrecidos por Yource y sus empresas y marcas afiliadas. Respetamos su privacidad y por medio de la presente declaración informaremos sobre los detalles que recopilamos y procesamos.

Trabajamos de acuerdo con la Hoja de Información Estandarizada Europea del 9 de marzo de 2017 relativa a la protección de los consumidores, el marketing y la protección de datos.

Para más información: Pincha aquí.



¿Qué es lo que hacemos?


Los datos personales se procesan a través de nuestra página web y/o correo electrónico y/o por teléfono. Consideramos que el tratamiento cuidadoso de los datos personales es de máxima importancia.

Nos atenemos a los requisitos de la ley holandesa de privacidad en el procesamiento de datos personales. Entre otras cosas, esto implica que:

  • Limitamos nuestra recopilación de datos personales a los datos personales que necesitamos únicamente para fines legítimos;
  • Solicitaremos primero tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales en los casos en que sea necesario;
  • Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre; to protect your personal data and we demand the same of parties that process personal data on our behalf
  • Nosotros, en nuestro papel de responsables, sólo procesamos los datos personales para el propósito designado por el cliente/cliente.

En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recogemos y utilizamos y con qué finalidad. Recomendamos leer atentamente esta Declaración de Privacidad.


Persona responsable


El responsable del procfesamiento de los datos personales es Yource B.V.

¿Cuáles son mis derechos de privacidad?


You have the following privacy rights:

  • Tienes los siguientes derechos de privacidad:
    Derecho a consultar tus datos personales;
  • Derecho a rectificar tus datos personales;
  • Derecho a la eliminación de tus datos personales;
  • Derecho a solicitar un exporte de tus datos personales (que nos hayas facilitado);
  • Derecho a solicitar la rectificación o complementación de tus datos personales (motivado);
  • Derecho de oposición al procesamiento de tus datos personales (motivado).

Contacto


Si tienes alguna pregunta, queja o solicitud, o alguna sugerencia sobre esta Declaración de Privacidad o sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en todo momento a través de los datos que se indican a continuación. Estaremos encantados de conversar sobre cualquier duda o probelma que pueda surgir. De acuerdo con la legislación sobre privacidad, también tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales o ante la autoridad reguladora nacional sobre el tratamiento incorrecto de tus datos personales. Para más información, puedes ponerte en contacto con la Autoridad de Datos Personales.


Yource B.V.
PO Box 3650, 1001 AL Amsterdam
privacy@yource.com
Oficial de privacidad: Sr. E.L. Heenk



Tiempo de respuesta


Yource responderá o tomará una decisión sobre cualquier solicitud en un plazo de 4 semanas.


Uso de nuestros servicios y propósitos


Es necesario que nos proporciones tus datos personales para poder utilizar nuestros servicios. Procesamos estos datos personales para los siguientes fines:
Reclamar compensaciones, indemnizaciones o reembolsos de una aerolínea, tour operador o revendedor, si es necesario a través de procedimientos legales o tomando otras acciones legales para obtener pruebas.

Menores de 16 años


Deseamos explícitamente no procesar ningún dato personal de menores de 16 años sin el permiso explícito de los padres o tutores/representantes legales. Si detectamos este o cualquier otra forma de uso indebido, borraremos inmediatamente todos los datos personales o nos pondremos en contacto directamente para obtener de nuevo el permiso de un padre, tutor legal o representante legal.

¿Qué detalles tiene Yource B.V. o obtiene Yource B.V.?


Para poder ofrecer nuestros servicios procesamos datos personales. El término datos personales se refiere a la información con la que se puede identificar a una persona.

Procesamos los siguientes datos personales para los fines mencionados en esta declaración de privacidad:


  • Dirección de correo electrónico;
  • Nombre y dirección;;
  • Número de teléfono;
  • Género;;
  • País de nacimiento;
  • Fecha de nacimiento.

En algunos casos, también procesamos u obtenemos estos datos personales (a veces sin solicitarlo de manera no intencionada). Por ejemplo, en caso de que la otra parte, como la aerolínea, el operador turístico o el revendedor, lo requiera y/o para ejecutar acciones legales y posibles procedimientos legales:


  • Copia del DNI o pasaporte europeo;
  • Estado civil;
  • Etiqueta de equipaje;
  • Ruta del viaje;
  • Requisitos dietéticos que se anotan en el acuerdo de viaje o en la confirmación de la reserva;
  • Información que puede deducirse de los requisitos dietéticos, como la religión, estilo de vida o profesión;

Formularios y boletín de noticias


Nuestro sitio web contiene formularios que pueden ser utilizados para hacer uso de nuestros servicios. Almacenaremos los datos que nos proporciones a través de estos formularios durante el tiempo que sea necesario o razonable para la ofrecer una respuesta completa y el manejo de nuestro servicio. También ofrecemos un boletín con el que informamos a los interesados sobre nuestros servicios y actividades. Cada boletín contiene un enlace que puede utilizar para darse de baja del boletín. Tu dirección de correo electrónico sólo se añadirá a la lista de suscriptores si nos da permiso explícito para hacerlo.

Períodos de retención


Tus datos personales serán almacenados durante el tiempo que sea necesario para que podamos ofrecer nuestros servicios. Los datos serán borrados, a menos que exista una obligación legal de retención. La legislación fiscal nos obliga a mantener una administración financiera de 7 años. Las facturas que redactamos, los pagos que se transfieren y que nosotros transferimos, la verificación de nuestra administración por un contador u oficina administrativa; todos estos datos financieros, incluyendo los datos de contacto y los datos financieros de nuestros clientes, deben conservarse durante un período de 7 años. En caso de que utilices tu derecho legal de cancelar el acuerdo en un plazo de 14 días, borraremos tus datos personales en su totalidad.

Copia de identidad


En cuanto a la copia de tu documento de identidad o pasaporte, te recomendamos enfáticametne que utilices una copia, aplicación o escáner que te permita omitir tu número de identifiación. Te recomendamos que lo hagas para prevenir el fraude de identidad y en beneficio de tu protección y de la privacidad.


Privacidad después de la asignación


En caso de que nos hayas facilitado una cesión, eliminaremos todos los datos sensibles con respecto a la privacidad, como una copia de tu documento de identidad, de forma permanente después de la liquidación o el cierre de tu reclamación, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones. La ley nos exige que conservemos la factura con los datos de pago y del cliente durante 7 años. Esto también se aplica en el caso de una posible transacción financiera a través de un banco u otro mecanismo de pago. Conservamos la información sobre la cesión durante 2 años en relación con posibles reclamaciones.


Proceso de solicitud


Recopilamos y procesamos los datos de los solicitantes directamente o mediante el uso de formularios y/o currículums adjuntos a correos electrónicos, a través de terceros o por correo electrónico a efectos del proceso de solicitud

Tus datos personales serán borrados a más tardar 4 semanas después de la finalización del proceso de solicitud en caso de que no hayas conseguido el trabajo. En caso de que tengamos tu permiso para retener tus datos durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, porque en el futuro podrían abrirse puestos adecuados, este período será de 1 año.



¿Se transmitirán mis datos a terceros?


Sólo utilizamos a terceros para llevar a cabo nuestros servicios y actividades en caso de que sea necesario. En caso de que estos terceros tengan acceso a tus datos, siempre tomamos las medidas apropiadas para asegurarnos de que tus datos estén adecuadamente protegidos y sólo se utilicen para los fines previstos.

Para llevar a cabo nuestros servicios y actividades, utilizamos a los siguientes terceros con los que posiblemente compartiremos tus datos personales:


  • Socios de Hosting;
  • Socios legales

La transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea sólo tendrá lugar a aquellos países que ofrezcan un nivel de protección adecuado para el tratamiento de tus datos personales de conformidad con la legislación pertinente, como por ejemplo el Escudo de Privacidad de EE.UU./UE.

¿Yource B.V. se asegura de que mis datos estén protegidos?


Yource B.V. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales facilitados contra el uso no autorizado.

Entre otras medidas tomadas, sin limitarse solamente a estas, encontramos:

  • Yource B.V. se asegura de que sus conexiones de red sean seguras (SSL);
  • El personal y los terceros están obligados a mantener la confidencialidad, excepto en el caso de que los actos jurídicos se realicen públicamente;
  • El acceso a los datos personales está limitado a determinadas personas autorizadas;
  • El personal está capacitado con respecto a la privacidad;
  • Estricta política de contraseñas;
  • Para obtener más información sobre nuestra seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los detalles en Contacto.

    ¿Se puede modificar esta declaración de privacidad?


    Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Te recomendamos que consultes esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de las modificaciones. En caso de una modificación importante, te informaremos de ello. Por ejemplo, la venta o transferencia de un sitio web o de toda nuestra empresa, en cuyo caso se crearía una nueva política de privacidad.


    Protección y seguridad


    Nuestros sitios web están protegidos con el protocolo SSL (https). La transmisión y sincronización de datos se realiza a través de conexiones de red de alta seguridad. Utilizamos programas antivirus y antihacking profesionales, de pago y siempre actualizados. Para la comunicación y la consulta o el procesamiento de archivos utilizamos una conexión VPN cifrada. La copia de seguridad de los datos se realiza las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una conexión cifrada a través de servidores privados alquilados en Europa. Puedes subir archivos a través de tu página personal de acceso en nuestro sitio web. El acceso a estos archivos está encriptado y protegido al más alto nivel, en el que se le asigna un HASH personal. Todas las conexiones de red con el servidor web están protegidas con un fuerte cifrado. Una conexión de datos cifrados entre los usuarios y la aplicación evita el posible mal uso de los datos de autenticación de los usuarios y compromete la confidencialidad e integridad de los datos procesados por la aplicación durante el transporte. El sistema debe tener un nivel A en https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html.. Yource tiene este nivel A. Las contraseñas (de administradores/fuente) nunca se guardan de forma legible en el sistema y/o en la base de datos. En su lugar, se registra un "one-way-hash" de la contraseña, incluida la sal, para realizar la autenticación. Al guardar una versión en hash de una contraseña, el impacto de un posible robo de datos es muy limitado.

    ¿Esta declaración también se aplica a los sitios web a los que me dirigen a través del sitio web de Yource B.V.?


    Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros que estén conectados a este sitio web a través de enlaces. No podemos garantizar que estos terceros traten tus datos personales de forma fiable y segura. Te recomendamos que leas las declaraciones de privacidad y de cookies de estos sitios web antes de utilizarlos. Puedes encontrar posibles hipervínculos de terceros y/o enlaces de medios sociales en nuestro sitio web. No somos responsables del contenido al que se refieren, ni de la política de privacidad de estos terceros. Esto también significa que estos terceros pueden instalar cookies para realizar un seguimiento o controlar tu visita y tu comportamiento al hacer clic en el sitio web. No hacemos publicidad intencionada de terceros en nuestro sitio web.

    ¿Utiliza Yource B.V. cookies?


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