Reclama una compensación por tu vuelo retrasado

¿Con cuánto retraso se puede reclamar un vuelo​?

Según la normativa vigente, el tiempo mínimo de retraso de vuelo para que tengas derecho a una indemnización es de 3 horas a la llegada - es decir, aunque tu vuelo salga con 3 horas de retraso, siempre es posible que este retraso se corrija en el tiempo de vuelo, por lo que hay que evaluar el retraso total al momento del aterrizaje.

Indemnización por retraso vuelo de 2 horas

Si tuviste un retraso de vuelo de 2 horas, desafortunadamente las leyes europeas no cubren tu derecho a una compensación. Sin embargo, sí tienes derecho a vales de alimentos y bebidas. En el caso de que la aerolínea no te lo ofrezca, conserva tus recibos y luego puedes enviárselos a la aerolínea para que te reembolsen los costos.

Derechos de los pasajeros ante un vuelo retrasado

Como regla general, si tu vuelo se retrasó por un mínimo de 3h Y la aerolínea es directamente culpable del retraso (es decir, no lo pudo haber prevenido), tienes derecho a una indemnización de vuelo según la CE 261.

>>Caso tengas preguntas sobre compensación de vuelo en caso de cancelaciones, visita nuestra página sobre indemnización por vuelos cancelados.

¿Puedo obtener una indemnización por el retraso de un vuelo fuera del Reino Unido o la UE?

Sí, pero según la UE261, solo en algunos casos.

Si vuelas con una aerolínea británica o europea, no importa a dónde vayas: siempre tienes derecho a una compensación por retraso de vuelo si tu vuelo ha sido retrasado al menos 3 horas.

Sin embargo, si vuelas con una aerolínea que no tiene su sede en el Reino Unido o la UE, solo puedes obtener una indemnización por retraso de vuelo si el retraso ocurre en tu vuelo desde el Reino Unido o la UE.

Consulta la tabla a continuación para obtener más detalles.

Indemnización por vuelo retrasado: ¿cuánto dinero puedes reclamar?

Esto depende de la distancia entre tu origen y tu llegada.

Cómo reclamar una indemnización por vuelo retrasado

Lo primero que tienes que hacer para reclamar tu vuelo retrasado es descubrir si efectivamente te corresponde una indemnización. Para comprobar tu derecho a una compensación, ingresa los detalles de tu vuelo en nuestra Calculadora de Reclamaciones y luego sube tus documentos (pasaje aéreo, pasaporte, etc) en tu cuenta de cliente. ¡Puedes realizar todo el proceso usando solo tu móvil!

Después de que se envíe tu reclamación de indemnización por vuelo retrasado, nos encargaremos del trabajo legal por ti. Esto incluye cualquier papeleo, mediación con la aerolínea y eventual caso judicial. Como trabajamos sobre la base de "si no ganamos, no cobramos", solo cobraremos nuestra tarifa después de que la aerolínea emita tu compensación.

Casos en los que no se puede reclamar indemnización

Debes tener en cuenta que también existen las denominadas circunstancias extraordinarias en las que la aerolínea puede negar legítimamente la compensación por el retraso del vuelo. Pero, en muchos casos, las aerolíneas afirman que el retraso del vuelo ha sido por circunstancias extraordinarias (como mal tiempo o restricciones de tráfico aéreo) cuando, de hecho, ese no ha sido el caso. Para asegurarte si tienes derecho a recibir una indemnización por retraso de vuelo, puedes usar nuestra Calculadora de Reclamaciones gratuita.

Como Vuelo-Retrasado.es puede ayudarte a reclamar tu compensación por retraso de vuelo?

Desafortunadamente, muchas aerolíneas deciden negar a los pasajeros su indemnización por retrasos de vuelos. A menudo creen que el pasajero, especialmente uno que no cuenta con la ayuda de un profesional legal, no decidirá llevar el caso a los tribunales.

En Vuelo-Retrasado.es, contamos con equipos legales en 9 países y 15 años de experiencia en hacer que a los pasajeros les paguen el dinero que les corresponde. En muchos casos, podemos procesar el reclamo de indemnIzación por retraso de vuelo más rápido gracias a nuestro conocimiento de la industria y las aerolíneas; y si esto no funciona, lucharemos por ti en la corte. Todo esto se maneja sobre la base de “si no ganamos, no cobramos”. No tienes que pagarnos nada hasta que la aerolínea emita tu indemnización por el retraso del vuelo.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un retraso de vuelo?

Al reclamar una indemnización por vuelo retrasado, el pasajero tiene derecho a elegir entre tres leyes: la ley vigente del país desde donde vuela el pasajero, la ley vigente del país hacia donde vuela el pasajero y la ley vigente del país donde la aerolínea utilizada tiene su sede.

Por ejemplo, si vuelas con Eurowings desde Francia al Reino Unido, se aplican tres leyes:

1. La ley alemana, ya que Eurowings es una aerolínea alemana - hasta 3 años para presentar una reclamación de compensación por retraso de vuelo.
2. La ley francesa, ya que Francia es el punto de partida - hasta 5 años para presentar una reclamación por retraso de vuelo.
3. La ley británica, ya que el Reino Unido es el punto de llegada - hasta 6 años para presentar una reclamación de indemnización por retraso de vuelo.

Recomendamos que utilices nuestra Calculadora de Reclamaciones, que automáticamente elegirá la mejor opción aplicable a tu caso.

Preguntas frecuentes sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados

¿Cuánto tiempo de retraso en un vuelo se puede reclamar?

El mínimo tiempo de retraso de un vuelo para que puedas reclamar una compensación es de 3 horas, conforme el Reglamento CE 261. En estos casos, puedes tener derecho a una indemnización de hasta 600 euros.

¿Qué derechos tengo si mi vuelo se retrasa?

Si tu vuelo se retrasa, dependiendo de las circunstancias, tienes derecho a vales de comida y bebida, transporte y alojamiento en hoteles cubierto por la aerolínea, ademas de una compensación de hasta 600 euros dependiendo de la distancia total de tu viaje. 

¿Cuál es la regla si tu vuelo se retrasa?

Si tu vuelo se retrasa, la regla general es que tiene que ser retrasado por al menos 3 horas y tiene que ser culpa de la aerolínea para que tengas derecho a una indemnización por vuelo retrasado.

¿Qué pasa si un vuelo se retrasa más de 2 horas?

A partir de un retraso de 2 horas la aerolínea tiene que proporcionarle comida (o vales de comida), transporte, llamadas telefónicas y alojamiento en hotel cuando sea necesario. Si el retraso se prolonga hasta 3 horas, también podrías tener derecho a una compensación por vuelo de hasta 600 euros.

¿Puedo reclamar una compensación por un vuelo retrasado debido al clima?

Desafortunadamente, si tu vuelo se retrasó debido a mal tiempo no tienes derecho a una indemnización ya que esta es considerada un circunstancia extraordinaria en el reglamento europeo vigente. Pero recuerda que muchas veces las compañías aéreas afirman que los vuelos se retrasaron por estos motivos, aunque no sea así.

¿Cuánto tardaré en recibir mi indemnización por vuelo retrasado?

Gracias a nuestra amplia experiencia en la industria y la buena relación con muchas aerolíneas, podemos procesar tu reclamación de compensación por retraso de vuelo rápidamente y obtener la atención que tanto necesitas. Si nuestro equipo legal logra resolver tu reclamación directamente con la aerolínea, puedes esperar el pago dentro de unas pocas semanas.

Desafortunadamente, si la aerolínea no responde o rechaza la reclamación, el caso debe llevarse a los tribunales. En algunos casos, este proceso puede demorar mucho más, incluso algunos años. Ten la seguridad, sin embargo, de que siempre te mantendremos bien informado sobre cualquier actualización relacionada con tu reclamación por retraso de vuelo y, además, lucharemos por tus derechos hasta el final.

Hemos ganado el 98% de los casos judiciales contra las aerolíneas y trabajamos exclusivamente sobre la base de "si no ganamos, no cobramos".

Enlaces útiles

• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
• Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
• Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
• Calculadora de Reclamaciones: compruebe si tiene derecho a una indemnización