¿Un vuelo de Cathay Pacific retrasado o cancelado? ¡Obtén una compensación y un reembolso!

Compensación de vuelo de Cathay Pacific — ¿cuáles son mis derechos?

Tus derechos a la compensación de vuelo sólo están garantizados bajo condiciones específicas por la normativa británica y europea, ya que Cathay Pacific es una aerolínea no perteneciente a la UE.

Tu vuelo retrasado o cancelado debe tener origen en el Reino Unido o en la UE para tener derecho a la compensación por vuelo de Cathay Pacific.

Lamentablemente, al viajar al Reino Unido/UE en una aerolínea con sede fuera del Reino Unido/UE, los derechos de sus pasajeros no están protegidos por la legislación aplicable del Reino Unido/UE.

Puedes encontrar más detalles en la siguiente tabla.

Tipo de vuelo	Ejemplo	Compensación
Viajando con una aerolínea británica	Tokyo a Londres con British Airways	Sí
Viajando con una aerolínea de la UE	Amsterdam a Londres con KLM	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido	Londres a Tokio con Japan Airlines	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido	Tokio a Londres con Japan Airlines	No

Retraso en tu vuelo de Cathay Pacific — obtén una compensación.

Si tu vuelo de Cathay Pacific se retrasó más de 3 horas, podrías tener derecho a una compensación por vuelo. Sin embargo, la compensación sólo se concede si la aerolínea es la culpable del retraso. Para más detalles, consulta la sección de "Circunstancias extraordinarias".

Utilice nuestra calculadora de reclamaciones online para ver si tiene derecho a la indemnización de Cathay Pacific. Si tienes derecho, nuestro equipo gestionará todo el proceso de reclamación en tu nombre. Para proteger tus derechos y obtener tu dinero, ¡incluso acudiremos a los tribunales! Si no ganamos, no cobramos.

Vuelo cancelado de Cathay Pacific — normas de reembolso e indemnización

Dependiendo de los motivos de la cancelación de tu vuelo de Cathay Pacific, puedes tener derecho a una compensación, a un reembolso o a ambas cosas.

¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por mi vuelo cancelado de Cathay Pacific?

Puede tener derecho a una compensación por un vuelo de Cathay Pacific si se ha cancelado con menos de 14 días hasta la fecha de salida prevista*, de acuerdo con la normativa británica y europea sobre compensación de vuelos.

Cathay Pacific debe ser responsable de la cancelación. Para más detalles sobre los casos en que la compañía aérea puede rechazar la compensación, consulta la sección "Circunstancias extraordinarias" de este artículo.

*Sólo los vuelos que salen del Reino Unido/UE pueden tener una reclamación de compensación de vuelo de Cathay Pacific.

¿Cuándo puedo reclamar el reembolso de mi vuelo cancelado de Cathay Pacific?

Si se cumplen los siguientes criterios y tu vuelo de Cathay Pacific desde el Reino Unido o la UE fue cancelado, podrías tener derecho a un reembolso (consulta la siguiente tabla para obtener información adicional):

• La aerolínea no te ofreció un vuelo alternativo

O

• Te ofrecieron un vuelo alternativo pero lo rechazaste

Aviso de cancelación	Vuelo Alternativo	Compensación
Menos de 7 días de antelación	Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde	Sí
7-14 days de antelación	Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde	Sí
Menos de 14 días de antelación	No se ofrece ningún vuelo alternativo	Sí + reembolso

¿Cuánta compensación de Cathay Pacific puedo obtener por un vuelo retrasado o cancelado?

La distancia de tu vuelo determina la cantidad de compensación por vuelo que recibirás:

Distancia de tu vuelo	Compensación
Vuelos de menos de 1.500 km	250€ por pasajero
Vuelos entre 1,500 y 3,500 km	400€ por pasajero
Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE	400€ por pasajero
Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE	600€ por pasajero

Circunstancias extraordinarias —  ¿puede Cathay Pacific negarme una compensación?

Aunque tu vuelo se haya cancelado bruscamente o se haya retrasado más de tres horas, Cathay Pacific se reserva el derecho a denegar la compensación si la culpa del problema la tiene un tercero o una causa de fuerza mayor. Estas circunstancias se denominan circunstancias extraordinarias.

Algunas de las circunstancias extraordinarias más frecuentes son las siguientes:

• Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.

• Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.

  Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!

• Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.

• Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.

• Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.

• Un pasajero rebelde o enfermo.

• Retrasos causados ââpor el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.
  

Las compañías aéreas afirman con frecuencia que se dan circunstancias extraordinarias cuando éstas no se han producido. Actúan de esa manera, para evitar tener que pagar una indemnización.

=> No te dejes engañar por la compañía aérea. Utiliza nuestra calculadora de reclamaciones para determinar tu reclamación en menos de un minuto.

¿De cuánto tiempo dispongo para reclamar mi compensación y reembolso a Cathay Pacific?

Hay tres leyes diferentes que establecen un plazo para presentar tu reclamación:

• La ley del país de origen

• La ley del país de destino

• La ley del país en el que la aerolínea tiene su sede

Si tu vuelo se originó en España, tienes 5 años para presentar tu reclamación de compensación y reembolso del vuelo.

Si viajas desde otro país, los plazos pueden ser diferentes. Por ejemplo, si viajaste con Cathay Pacific de Ámsterdam a Hong Kong, sólo tendrías derecho a presentar una reclamación en virtud de la legislación holandesa, que te da 2 años para presentar una reclamación de compensación de vuelo.

Utiliza nuestra calculadora de reclamaciones para averiguar si Cathay Pacific aún te puede conceder una compensación y/o un reembolso.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi compensación de Cathay Pacific / reembolso de Cathay Pacific?

Los clientes de Vuelo-Retrasado.es suelen recuperar su dinero en un par de semanas o meses.

El periodo de espera puede prolongarse meses o incluso años si la aerolínea no responde o si la reclamación es objeto de litigio.

Nuestro equipo de profesionales te mantendrá informado de los cambios significativos que se produzcan si decides presentar una reclamación con Vuelo-Retrasado.es y estará a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener.

¿Cómo reclamar la compensación de Cathay Pacific / el reembolso de Cathay Pacific?

¡El método más rápido y mejor para obtener la compensación de tu vuelo es a través de Vuelo-Retrasado.es!

El proceso de subir los documentos necesarios a nuestra plataforma sólo le llevará unos minutos. A continuación, nuestro equipo jurídico estudiará y evaluará tu reclamación, creará la documentación legal, se comunicará con la aerolínea y, si es necesario, presentará una demanda en tu nombre. Siempre operamos con el sistema "si no ganamos, no cobramos”, para tu comodidad.

Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.

Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!

Acerca de Cathay Pacific

Fundada en 1946, la aerolínea de bandera de Hong Kong es Cathay Pacific Airways Ltd., también conocida como Cathay Pacific. La aerolínea tiene su sede y su principal centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong. La aerolínea ofrece vuelos a 119 lugares de Asia, el Pacífico, Europa, Norteamérica, Oriente Medio y África en 35 países diferentes.

Enlaces útiles

• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
• Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
• Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
• Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización