¿Vuelo de TUI fly retrasado o cancelado? ¡Reclama una compensación y un reembolso!

¿Atascado en el aeropuerto por un vuelo de TUI retrasado?  ¿Vacaciones arruinadas por un vuelo TUI cancelado? Cambia tu suerte y reclama una compensación por las interrupciones de tu vuelo. Reclama ahora desde tu móvil u ordenador utilizando nuestro sistema inteligente en línea.

¡Reclama en 5 minutos!

Lo que debes saber

  • ¿Un vuelo de TUI fly con un retraso de al menos 3 horas? ¡Puedes conseguir hasta 600€ de indemnización!

  • ¿Vuelo de TUI fly cancelado? Podrías tener derecho tanto a una indemnización como a un reembolso.

  • Dependiendo del lugar al que volaras, podrías tener hasta 6 años para reclamar tu indemnización.

  • Comprueba si tienes derecho utilizando nuestra calculadora de reclamaciones online.

¿Te han cancelado o retrasado un vuelo de TUI?

Entonces podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600€

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Utiliza nuestra calculadora de reclamaciones gratuita y sin compromiso para ver cuánto dinero te corresponde

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Indemnización por retraso de TUI fly

Si has sufrido un retraso en tu vuelo de TUI fly y has llegado a tu destino con al menos 3 horas de retraso, lo más probable es que tengas derecho a una indemnización por vuelo. Su valor depende de la distancia que haya recorrido tu avión.

Distancia de tu vueloCompensación
Vuelos de menos de 1.500 km250€ por pasajero
Vuelos entre 1,500 y 3,500 km400€ por pasajero
Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE400€ por pasajero
Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE
600€ por pasajero

¿Importa si vuelo a un país de la UE o de fuera de la UE?

Como TUI fly es una compañía aérea con sede en la UE, no importa. Puedes reclamar el reembolso y la compensación de TUI dondequiera que vueles.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que las normas son diferentes si vuelas con una aerolínea no perteneciente a la UE. Consulta la tabla siguiente para obtener más información.

Tipo de vueloEjemploCompensación
Viajando con una aerolínea británicaTokyo a Londres con British Airways
Viajando con una aerolínea de la UEAmsterdam a Londres con KLM
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino UnidoLondres a Tokio con Japan Airlines
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino UnidoTokio a Londres con Japan AirlinesNo

TUI ha rechazado mi solicitud de compensación/reembolso. ¿Puedo intentar reclamar de nuevo?

Sí. Si crees que tienes derecho a un reembolso o a una compensación de TUI fly a pesar de la denegación de la compañía aérea, podemos estudiar tu reclamación. No todos los casos son fáciles de tramitar y no tenemos miedo de luchar por tus derechos en los tribunales — tenemos equipos legales en 9 países y hasta hoy, hemos ganado el 98% de los casos judiciales contra las aerolíneas.

Para tu comodidad, trabajamos con el sistema "si no ganamos, no cobramos".

¿Te han denegado el reembolso o la indemnización de TUI fly?

Deja que nuestro equipo legal estudie su caso

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Reembolso e indemnización por vuelo cancelado de TUI

Si has tenido un vuelo TUI cancelado, debes saber que puedes tener derecho tanto a un reembolso como a una indemnización.

Si tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida original, tienes derecho a compensación. Por otro lado, puedes reclamar el reembolso de TUI fly si tu vuelo TUI fue cancelado y no tomaste un vuelo alternativo. No importa si la aerolínea te ofreció un vuelo alternativo o no —  si no lo tomaste, tienes derecho a un reembolso de TUI fly.

Además, es posible que también tengas derecho a una compensación por tu vuelo TUI fly cancelado. La compensación de TUI es aplicable si tu vuelo fue cancelado 14 días antes de la salida y si tu vuelo alternativo cumplía ciertos criterios, como se muestra en la tabla siguiente.

¿Puede TUI fly denegar mi solicitud de indemnización o reembolso?

Desafortunadamente, las compañías aéreas siguen negando a menudo a los pasajeros sus indemnizaciones y reembolsos. Esto sucede especialmente a los pasajeros que no cuentan con el apoyo de un profesional del derecho en el proceso. Las compañías aéreas simplemente creen que estas personas no llevarán el caso a los tribunales para luchar por sus derechos.

Sin embargo, también hay algunas situaciones en las que la compañía aérea puede negar legítimamente la indemnización y el reembolso. Son las llamadas circunstancias extraordinarias.

Algunas de las circunstancias extraordinarias más comunes son:

  • Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.

  • Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.

    Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!

  • Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.

  • Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.

  • Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.

  • Un pasajero rebelde o enfermo.

  • Retrasos causados ââpor el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.

Sin embargo, tenga en cuenta que las compañías aéreas suelen alegar que se produjeron circunstancias extraordinarias cuando, en realidad, no fue así.

Dejanos revisar tu caso — En Vuelo-Retrasado.es contamos con equipos jurídicos en 9 países, tenemos más de 10 años de experiencia en la asistencia a pasajeros aéreos y hemos ganado el 98% de los casos judiciales contra compañías aéreas. Además, operamos exclusivamente sobre la base de "si no ganamos, no cobramos", por lo que no hay riesgo para ti.

=> Reclama la compensación y el reembolso de TUI con Vuelo-Retrasado.es

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi compensación o reembolso de TUI?

Si vuelas desde España con TUI, tienes 5 años para reclamar una compensación y un reembolso.

¿Te estás preguntando si todavía tienes derecho a una compensación por vuelo? Compruébalo en unos pocos pasos utilizando nuestra calculadora de reclamaciones online.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi indemnización o reembolso de TUI fly?

Esto depende en gran medida de la capacidad de respuesta de la aerolínea y de su disposición a aprobar la reclamación sin necesidad de acudir a los tribunales.

Gracias a nuestros más de 10 años de experiencia y a nuestros equipos jurídicos en 9 países, podemos tramitar rápidamente tu reclamación y hacerla llegar a las personas adecuadas. Muchos de los pasajeros a los que ayudamos obtienen su dinero en pocas semanas o meses.

Desafortunadamente, si la compañía aérea no responde y/o tenemos que llevar el caso a los tribunales, el proceso puede alargarse unos meses o incluso años. Sin embargo, ten la seguridad de que le mantendremos informado de cualquier actualización relativa a tu reclamación, estaremos allí para responder a tus preguntas y lucharemos por tus derechos hasta el final.

¿Cómo reclamar la compensación y el reembolso de TUI fly?

Empieza por comprobar si tienes derecho a una indemnización/reembolso utilizando nuestra calculadora de reclamaciones online. 

Después, puedes gestionar el caso tú mismo o dejar que lo hagamos por ti. Nos encargaremos del papeleo, tramitaremos la reclamación con la aerolínea y – si la aerolínea rechaza tu reclamación –  llevaremos tu caso a los tribunales y lucharemos por tus derechos hasta el final.  

¿Por qué reclamar con :site_name?

98% casos judiciales ganados

9 equipos legales en 9 países

1M pasajeros ayudados

Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.

Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!

Acerca de TUI fly

TUI Group es una empresa alemana de viajes y turismo y el mayor grupo de este tipo del mundo. TUI posee una serie de agencias de viajes, operadores turísticos y hoteles en todo el mundo, pudiendo ofrecer paquetes de viaje completos para sus clientes.

El grupo también posee cinco aerolíneas en Europa, cada una de ellas centrada en un mercado específico. La aerolínea española recibe el nombre de TUI Spain y la británica TUI Airways, pero todas sus compañías hermanas vuelan bajo el nombre de TUI fly. Esto incluye TUI fly Belgium, TUI fly Deutschland, TUI fly Netherlands y TUI fly Nordic (que vuela desde Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia).

Todas las aerolíneas TUI vuelan principalmente a destinos vacacionales populares, incluyendo el sur de Europa y el norte de África.

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