Vuelo de Marabu retrasado o cancelado, ¿cuáles son mis derechos como pasajero?
Dado que Marabu es una aerolínea alemana, cuando tu vuelo de Marabu se cancela o se retrasa, tus derechos están protegidos por el Reglamento (CE) de la Unión Europea n.º 261/2004, también conocido como EU261. La regulación establece que si tu vuelo se retrasa o se cancela, podrías tener derecho a una compensación de vuelo.
¿Volabas con Marabu desde o hacia el Reino Unido?
En ese caso, tus derechos también están protegidos por "The Air Passenger Rights and Air Travel Organisers' Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019". Es una versión británica de EU261, promulgada después del Brexit.
¿Vuelo de Marabu retrasado 3 horas o más?
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Estoy viajando fuera del Reino Unido/UE con [Aerolínea]. ¿Todavía soy elegible para la compensación?
Sí, lo eres. Marabu es una aerolínea con sede en Alemania y, por lo tanto, en la Unión Europea. Por lo tanto, EU261 se aplica a todos los vuelos de Marabu con sobrerreserva, cancelados y retrasados.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la situación podría ser diferente si volabas con una aerolínea que no es de la UE/Reino Unido. Consulta la tabla a continuación para obtener más detalles.
| Tipo de vuelo | Ejemplo | Compensación |
|---|---|---|
| Viajando con una aerolínea británica | Tokyo a Londres con British Airways | Sí |
| Viajando con una aerolínea de la UE | Amsterdam a Londres con KLM | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido | Londres a Tokio con Japan Airlines | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido | Tokio a Londres con Japan Airlines | No |
Compensación por vuelo de Marabu retrasado: obtén hasta 600€
¿Llegaste a tu destino final más de 3 horas tarde debido a un vuelo de Marabu retrasado? Entonces podrías tener derecho a una compensación de vuelo de Marabu de hasta 600€.
¿Cuánta compensación puedo obtener por un vuelo de Marabu retrasado?
Depende de la distancia recorrida por el vuelo:
| Distancia de tu vuelo | Compensación |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1.500 km | 250€ por pasajero |
| Vuelos entre 1,500 y 3,500 km | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE | 600€ por pasajero |
¿Vuelo Fly Marabu retrasado o anulado?
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Vuelo de Marabu cancelado: reglas de reembolso y compensación
En caso de un vuelo de Marabu cancelado y dependiendo de los detalles de la cancelación, podrías tener derecho a un reembolso del boleto, una compensación de hasta 600€ o ambas cosas.
¿Cuándo puedo reclamar compensación por un vuelo de Marabu cancelado?
Si tu vuelo de Marabu se canceló menos de 14 días antes de la salida programada de tu vuelo, podrías reclamar una compensación por vuelo cancelado.
También debes considerar circunstancias extraordinarias, como un desastre natural que impide el despegue del vuelo: si estas circunstancias extraordinarias se aplican a tu vuelo, es posible que no seas elegible para la compensación.
¿Cuándo puedo reclamar un reembolso por mi vuelo de Marabu cancelado?
Si tu vuelo se canceló y no tomaste un vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea, tienes derecho a un reembolso del boleto de Marabu. Si no te ofrecieron un vuelo alternativo, también puedes beneficiarte de un reembolso del boleto.
| Aviso de cancelación | Vuelo Alternativo | Compensación |
|---|---|---|
| Menos de 7 días de antelación | Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde | Sí |
| 7-14 days de antelación | Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde | Sí |
| Menos de 14 días de antelación | No se ofrece ningún vuelo alternativo | Sí + reembolso |
Marabu te ofrece un vale de viaje en lugar de un reembolso, ¿deberías aceptarlo?
No recomendamos aceptar un vale de viaje en lugar de un reembolso. Aquí te explicamos por qué:
Aceptar un vale de viaje te obliga a volar con la misma aerolínea en el futuro. Además, la aerolínea suele establecer un plazo para utilizar el vale.
Si la aerolínea declara quiebra, es posible que ya no puedas convertir tu vale en un reembolso en efectivo; en otras palabras, perderás tu dinero.
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Vuelo de Marabu con sobre reserva: obtén un reembolso, compensación y cuidado adicional
¡Los vuelos con sobre reserva ocurren con más frecuencia de lo que podrías pensar! Las aerolíneas a menudo venden más boletos de los que hay asientos en el avión, y si no pueden encontrar suficientes voluntarios para renunciar a sus reservas, las personas pueden ser denegadas para abordar en contra de su voluntad.
=> Más sobre tus derechos en caso de un vuelo de Marabu con sobre reserva
Circunstancias extraordinarias: ¿Marabu puede negarme la compensación?
Si Marabu no fue responsable del retraso, la cancelación o la denegación de abordaje, pueden negar tu reclamo de compensación por vuelo. Estas situaciones se conocen como Circunstancias Extraordinarias.
Aquí tienes una lista no exhaustiva de las circunstancias extraordinarias más comunes que permiten a Marabu negar tu reclamo:
Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.
Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.
Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!
Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.
Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.
Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.
Un pasajero rebelde o enfermo.
Retrasos causados ââpor el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.
Recuerda que las aerolíneas a veces afirman que ocurrieron circunstancias extraordinarias cuando en realidad no lo hicieron, con la esperanza de evitar tener que pagar una compensación de vuelo a los pasajeros.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi compensación y reembolso de Marabu?
Si volabas desde o hacia el Reino Unido, tienes 6 años para reclamar la compensación de vuelo de Marabu o el reembolso de vuelo de Marabu. Escocia es la excepción, ya que allí tienes 5 años para reclamar.
Si tu itinerario no incluía el Reino Unido, se aplicarán las leyes locales.
Utiliza nuestra Calculadora de Reclamos gratuita para comprobar si aún puedes reclamar la compensación y el reembolso de Marabu.
=> Comprueba si aún puedes reclamar la compensación y el reembolso de Marabu
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi compensación de Marabu / reembolso de Marabu?**
Los pasajeros que reclaman un reembolso de vuelo o compensación con Vuelo-Retrasado.es generalmente reciben su dinero en unas pocas semanas o meses.
Sin embargo, si el reclamo debe presentarse en un tribunal y/o si la aerolínea no responde, el tiempo de espera podría prolongarse durante varios meses o incluso años.
No importa cuánto tiempo tome el proceso de tu reclamo, nuestros expertos legales estarán en contacto en cada paso del camino y te mantendrán informado sobre cualquier cambio significativo en tu reclamo.
Cómo reclamar la compensación de Marabu / el reembolso de Marabu?
¡Reclamar la compensación de vuelo con Vuelo-Retrasado.es es la forma más rápida y sencilla de obtener el dinero que te mereces!
Nuestros expertos se encargan de todo el proceso de reclamo en tu nombre, asegurándose de que la aerolínea cumpla enviando la compensación de vuelo que te corresponde.
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Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.
Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!
Acerca de Marabu
Fly Marabu es una aerolínea con sede en Alemania que ofrece vuelos nacionales e internacionales a una variedad de destinos. Sus destinos incluyen lugares turísticos populares en España, Grecia y Portugal, así como otras ciudades europeas. Fly Marabu opera vuelos desde varios aeropuertos de toda Alemania, lo que la convierte en una elección conveniente para los viajeros que residen en el país.
Enlaces útiles
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
- Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
- Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
- Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización