¿Tu vuelo a Estados Unidos ha sido cancelado o retrasado? ¡Obtén una indemnización y un reembolso!

¿Puedo obtener una indemnización por un vuelo retrasado a Estados Unidos?

Si has tenido un vuelo que ha sido retrasado desde Europa a los Estados Unidos, debes saber que existen normas que protegen tus derechos como pasajero aéreo.

Según el Reglamento CE 261/2004 de la UE, tienes derecho a una indemnización por el retraso de un vuelo si este se ha retrasado más de 3 horas.

Como se muestra en la siguiente infografía, la indemnización por el retraso de un vuelo depende de la distancia de tu vuelo retrasado. Sin embargo, debes saber que si vuelas de Europa a Estados Unidos, siempre estás en el último grupo, lo que significa que puedes recuperar hasta 600 €.

Distancia de tu vuelo	Compensación
Vuelos de menos de 1.500 km	250€ por pasajero
Vuelos entre 1,500 y 3,500 km	400€ por pasajero
Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE	400€ por pasajero
Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE	600€ por pasajero

¿Vuelo a Estados Unidos cancelado? ¡Puedes obtener tanto un reembolso como una indemnización!

Dependiendo de las circunstancias, si tu vuelo a EE.UU. ha sido cancelado, podrías obtener tanto un reembolso como una indemnización.

¿Cuál es la diferencia entre ambos? El reembolso significa que se te devuelve el dinero que has pagado por el billete del vuelo que ha sido cancelado. En todos los casos en los que tu vuelo a EE.UU. haya sido cancelado pero no se te ha ofrecido un vuelo alternativo, tienes derecho a un reembolso. Recuerda que no debes aceptar un bono de viaje de la aerolínea ya que, según la ley, deben darte dinero real.

Además, es posible que también tengas derecho a una indemnización por la cancelación de tu vuelo a Estados Unidos. La indemnización se otorga cuando la cancelación del vuelo afecta significativamente tus planes de viaje. Consulta las tablas que se muestran a continuación y comprueba si tienes derecho a una indemnización por vuelo cancelado.

Aviso de cancelación	Vuelo Alternativo	Compensación
Menos de 7 días de antelación	Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde	Sí
7-14 days de antelación	Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde	Sí
Menos de 14 días de antelación	No se ofrece ningún vuelo alternativo	Sí + reembolso

¿Puedo reclamar una indemnización si viajo de Estados Unidos a Europa?

Sí, pero sólo si tu compañía aérea es de la UE.

Por ejemplo, si viajas con British Airways o con KLM, tienes derecho a una indemnización por retraso y cancelación de vuelo según la legislación de la UE.

Sin embargo, si vuelas con una aerolínea estadounidense, como Delta, no tienes derecho a la indemnización.

Tipo de vuelo	Ejemplo	Compensación
Viajando con una aerolínea británica	Tokyo a Londres con British Airways	Sí
Viajando con una aerolínea de la UE	Amsterdam a Londres con KLM	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido	Londres a Tokio con Japan Airlines	Sí
Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido	Tokio a Londres con Japan Airlines	No

Como has podido ver, si tu vuelo a Estados Unidos ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación y no te han ofrecido un vuelo alternativo, tienes derecho tanto al reembolso como a la indemnización.

El valor de la indemnización por vuelo cancelado es el mismo que el de la indemnización por vuelo retrasado: en lo que respecta a los vuelos de Europa a EE.UU., será de 600 €.

¿La aerolínea puede negarme la indemnización por un vuelo retrasado o cancelado a los Estados Unidos?

Sí, pero no siempre tienen razón.

En algunos casos, especialmente si solicitas una indemnización por vuelo retrasado o cancelado a EE.UU. sin la ayuda de profesionales, las compañías aéreas pueden negarte la indemnización, ya que creen que no les llevarás a juicio.

Sin embargo, también existen las llamadas circunstancias extraordinarias en las que los pasajeros no tienen derecho a indemnización:

• Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.

• Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.

  Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!

• Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.

• Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.

• Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.

• Un pasajero rebelde o enfermo.

• Retrasos causados ​​por el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.

Si no estás seguro de si tu vuelo tiene derecho a indemnización, utiliza nuestra Calculadora de reclamaciones gratuita y sin compromiso para comprobarlo. Si lo deseas, también podemos gestionar posteriormente la reclamación de indemnización por ti y encargarnos de todo el papeleo y los posibles procedimientos judiciales. Sólo cobramos los honorarios después de que la compañía aérea te haya pagado.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar mi solicitud de indemnización o reembolso?

Depende del país desde el que vuelas.

Si volabas desde España, por ejemplo, puedes reclamar la indemnización hasta 5 años después de tu vuelo. Sin embargo, si volabas desde el Reino Unido, puedes tener hasta 6 años para reclamar la compensación de vuelo.

Utiliza nuestra Calculadora de reclamaciones gratuita para comprobar si tienes derecho a una indemnización o a un reembolso por tu vuelo retrasado o cancelado a los Estados Unidos.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la indemnización por vuelo?

Esto depende en gran medida de la rapidez con la que la compañía aérea responda y de si el caso será llevado a los tribunales.

En Vuelo-Retrasado.es nos aseguramos de tramitar las reclamaciones lo antes posible. Gracias a nuestros más de 10 años de experiencia en el sector y a las estrechas relaciones que mantenemos con muchas aerolíneas, podemos tramitar tu reclamación rápidamente y dedicarle la atención necesaria durante todo el proceso.

Lamentablemente, a veces tenemos que lidiar con aerolíneas que no responden y con largos procesos judiciales. Esto significa que, aunque a menudo los pasajeros pueden obtener su dinero en semanas o meses, otros casos tardan incluso algunos años en resolverse.

Sea cual sea el caso, nos aseguraremos de proporcionarte información actualizada sobre tu reclamación con la mayor frecuencia posible. Además, recuerda que sólo cobramos los honorarios después de que la compañía aérea te haya pagado el dinero.

¿Cómo puedo reclamar una indemnización o reembolso por un vuelo retrasado o cancelado a EEUU?

¡Reclama con Vuelo-Retrasado.es en menos de un minuto y benefíciate de más de 10 años de experiencia en tu reclamación!

Puedes hacerlo todo desde tu teléfono o tu ordenador, utilizando nuestro sistema online de fácil manejo. Sólo tienes que rellenar la información básica relativa a tu vuelo y luego añadir los documentos de viaje pertinentes que se te soliciten.

Una vez hecho esto, nos encargaremos de todo el papeleo y los trámites legales, es decir, ¡puedes volver a hacer lo que te gusta y esperar a que el dinero aparezca en tu cuenta bancaria!

¿Por qué reclamar la indemnización y el reembolso del vuelo con Vuelo-Retrasado.es?

Durante nuestros más de 10 años de lucha por los derechos de los pasajeros aéreos, hemos ayudado a innumerables pasajeros a obtener sus indemnizaciones y reembolsos. Hemos ganado el 98% de los casos judiciales y estamos orgullosos de tener una puntuación excelente en Trustpilot.

Podemos dar a tu reclamación la atención que necesita para tener éxito y mediar en tu nombre con la aerolínea - y si la mediación no funciona, llevaremos tu caso a los tribunales.

Enlaces útiles

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