Estado del vuelo: ¿retrasado o cancelado? Puedes tener derecho a una indemnización
Es común que el estado de un vuelo sea retrasado o cancelado y si ese es el caso, los pasajeros tienen derecho a reclamar una indemnización por el vuelo.
Tendrás derecho a reclamar una indemnización si tu vuelo se ha retrasado 3 o más horas o si se ha cancelado por completo. La duración total del retraso se calculará en función de tu hora de llegada original (a tu destino final, de modo que se cubran los vuelos de conexión) y de tu hora de llegada real. Para las cancelaciones, puedes reclamar si has llegado con más de 2 horas de retraso. ¡Reclamar una compensación se puede hacer rápida y fácilmente si conoces tus derechos!
Según lo establecido por el Reglamento CE 261/2004, la distancia cubierta por la ruta de tu vuelo determinará la cantidad que recibirás en compensación por tu cancelación o retraso de vuelo. Los siguientes importes están estipulados en el reglamento:
- Para todos los vuelos de 1.500 kilómetros o menos, recibirá 250 euros
- Para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros, y para todos los demás vuelos entre 1.500 y 3.500 kilómetros, recibirás 400 euros.
- Para todos los demás vuelos (rutas que cubran una distancia superior a 3.500 kilómetros) tendrás derecho a recibir 600 euros*
| Aviso de cancelación | Vuelo Alternativo | Compensación |
|---|---|---|
| Menos de 7 días de antelación | Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde | Sí |
| 7-14 days de antelación | Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde | Sí |
| Menos de 14 días de antelación | No se ofrece ningún vuelo alternativo | Sí + reembolso |
Verificar la información de mi vuelo - ¿tengo derecho a una indemnización?
Puedes usar nuestra calculadora de indemnización para comprobar si es posible reclamar una indemnización por la disrupción de tu vuelo. Si acabas de verificar la información de tu vuelo y te enteras de que ha sido retrasado o cancelado, ahora sabes que podrías tener derecho a una indemnización.
¿Por qué mi vuelo ha sido retrasado o cancelado?
¡Eso es desafortunado! Si acabas de descubrir que tu vuelo se ha retrasado o cancelado y te preguntas por qué es el caso, hay algunas posibilidades de por qué esto ha sucedido:
El vuelo entrante está retrasado: Esto es muy común y, sobre todo si se trata de vuelos de corta distancia, sucede todo el tiempo. Algo podría haber salido mal en el tramo anterior en la programación del avión. Tal vez la limpieza tomó demasiado tiempo o un miembro de la tripulación o del personal se reportó enfermo.
Problema operacional: Tal vez la tripulación ha llegado a su máximo de horas de trabajo y es necesario traer nuevos miembros de la tripulación para operar su vuelo.
Problemas técnicos: Podría haber un problema con el avión. Esto es a menudo el caso ya que, debido a los estándares de seguridad espectacularmente altos de la industria, cada pequeña cosa que podría no funcionar correctamente tiene que ser revisada y su funcionalidad confirmada.
Restricciones de control de tráfico aéreo: Como puedes imaginar, la gestión del tráfico aéreo puede ser muy estresante. A veces, los oficiales de ATC necesitan imponer restricciones para garantizar la seguridad. Esto puede suceder durante el vuelo (cambio de ruta) o mientras esperamos el despegue o el aterrizaje. Si un avión pierde su franja de aterrizaje o de despegue, el control de tráfico aéreo tendrá que encontrar una nueva franja para que el avión llegue o salga.
Condiciones meteorológicas adversas: Esta es complicada. A veces es bastante obvio, ya que puede haber una tormenta de nieve afuera. Sin embargo, en otras ocasiones, puede que te encuentres esperando en el aeropuerto cuando afuera no hay nada más que sol y temperaturas moderadas. Esto sucede debido a las condiciones climáticas en los aeropuertos involucrados en el tramo anterior del programa de la aeronave, así como las circunstancias meteorológicas en tu destino.
Pasajeros conflictivos: A veces, es simplemente culpa de alguien más. Tal vez otros dos pasajeros tuvieron una acalorada discusión entre ellos o con la tripulación. De vez en cuando, un pasajero puede simplemente negarse a ser rebajado de clase o a facturar su equipaje de mano. Nunca se sabe, pero hay algunas historias disparatadas por ahí.
Problemas en el aeropuerto: Existe la posibilidad de que algunos problemas en el aeropuerto puedan afectar a tu vuelo. Por ejemplo, tal vez hay largas colas en los controles de seguridad o había un objeto extraño en la pista. Otros ejemplos incluyen una huelga del personal del aeropuerto o un mal funcionamiento del equipo del aeropuerto.
¿Hay alguna forma de saber si mi vuelo se retrasará o cancelará?
Los retrasos y cancelaciones de última hora son bastante difíciles de predecir. Sin embargo, siempre debes estar atento al clima y al estado de los vuelos que despegan del aeropuerto de salida. Si la mayoría de los vuelos se han retrasado o cancelado, es probable que el tuyo también se vea afectado. Sin embargo, hay un resquicio de luz. Si viajas desde, dentro o hacia Europa con una aerolínea de la UE, ¡puedes tener derecho a una indemnización! Deja que Vuelo- Retrasado reclame la compensación a la que puedes tener derecho y olvídate de la molestia de tratar con la aerolínea tú mismo. No esperes más y presenta tu reclamación, puedes obtener hasta 600 euros por pasajero.
Información de vuelos en tiempo real según el aeropuerto de llegada o de salida:
España
Madrid – Barajas salidas y llegadas
Barcelona – El Prat salidas y llegadas
Palma de Mallorca salidas y llegadas
Málaga Costa del Sol salidas y llegadas
Alicante – Elche salidas y llegadas
Gran Canaria Las Palmas salidas y llegadas
Tenerife Sur salidas y llegadas
Ibiza Airport salidas y llegadas
Europa
Londres Heathrow salidas y llegadas
Londres Gatwick salidas y llegadas
París Charles de Gaulle salidas y llegadas
Múnich Airport salidas y llegadas
Ámsterdam Schiphol salidas y llegadas
Frankfurt am Main salidas y llegadas
Roma Fiumicino salidas y llegadas
Lisboa Airport salidas y llegadas
Estambul Airport salidas y llegadas
Viena International salidas y llegadas
Oslo Airport salidas y llegadas
Berlín Tegel salidas y llegadas
Varsovia Chopin Airport salidas y llegadas
Resto del mundo
Nueva York JFK salidas y llegadas
Nueva York Newark salidas y llegadas
Atlanta Hartsfield-Jackson salidas y llegadas
Pékin Capital Airport salidas y llegadas
Dubái International Airport salidas y llegadas
Los Angeles LAX salidas y llegadas
Tokio Haneda Airport salidas y llegadas
Shanghái Pudong Airport salidas y llegadas
Dallas / Fort Worth salidas y llegadas
México Benito Juárez salidas y llegadas
Buenos Aires Ezeiza salidas y llegadas
Sao Paulo international salidas y llegadas
Santiago International salidas y llegadas
Bogotá El Dorado salidas y llegadas
¡No lo olvides! Si tu vuelo es retrasado o cancelado, puedes tener derecho a una indemnización.
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